21世纪企业最重要的竞争工具——竞争情报系统-中国竞争情报研究.docVIP

21世纪企业最重要的竞争工具——竞争情报系统 作者：赛立信竞争情报--刘福丽 1. 产生与发展背景 1986年，美国竞争情报从业者协会（SCIP）成立，竞争情报已经成为一个新兴的产业。CIS的出现和发展则是CI成熟化和现代化的重要标志。竞争情报在欧美发达国家已经非常成熟，美国《财富》杂志的世界500强公司有90%建立了竞争情报系统，这些系统将来自企业自身、市场需求、战略联盟、竞争对手和竞争环境的原始信息转化为相关的、准确的、实用的战略知识、以满足决策者对了解经营管理环境的需求，从而制订出获得和/或维持竞争优势的战略规划或战术计划。情报系统的建立为美国企业带来了丰厚的利润回报，像微软其贡献率达17%，摩托罗拉为11%，IBM为9%，GE为7%，本部在美国、年收入超过100亿美元的大型跨国公司中，有82％的公司设有专门的CI机构，本部在美国、年收入在10亿美元以上的公司中，有60％拥有竞争情报系统。日本企业也非常重视情报工作，1992年，日本工商竞争情报专家协会成立。日本较著名的大企业如索尼、丰田等公司已经建立联接美、英、法、德等国子公司的全球情报网络系统，从而全球性地获取最新经济信息，为公司制定全球市场扩张战略发挥了重要作用。同时，日本中小型企业为扩大市场，也相当重视企业竞争情报系统的网络化，其借助有生产协作的大企业，以协作生产的大企业带动自己企业竞争情报系统的发展。 竞争情报的崛