第二章企业战略与运作管理精要.pptVIP

第二章 企业战略与运作策略 §1 企业战略概述 §2 生产运作策略概述 §3 制造业生产运作策略 §4 服务业运作策略 §1 企业战略概述 战略与策略的主要区别异同比较 一、企业战略 “人无远虑，必有近忧”说明长远规划与近期工作关系．在激烈的竞争中，企业日益感到制定发展战略的重要性。 企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。 谋划包括：企业的使命、宗旨、战略目标、总体战略和职能策略。 企业战略 1、制定企业战略回答三个问题 ⑴我们现在在哪里？——清楚处境（环境） ⑵我们要到哪里去？——方向和目标（进入行业、顾客、结果） ⑶我们如何到达那里？——竞争战略 2、可供选择的战略包括：成本、差异化、快速响应战略。 3、战略“金三角” 企业战略 4、企业战略层次： 二、战略管理过程 （一） 确定使命的主要目标 使命：企业存在的基础和原因----清楚表述 学校的使命——培养优秀人才 医院的使命——治病救人 汽车制造厂的使命——顾客需要的产品 IBM公司的宗旨（P46）：企业使命和宗旨为企业发展提供一个总的方向——产生目标；产品市场占有分额、盈利水平——作为目标。 （二）战略分析：SWOT分析 S优势； W 劣势；O机会；T威胁 分析外部环境—机会O和威胁T 分析内部环境—优势S和劣势W 表２－１SWOT分析矩阵图 （三）战略选择 ．