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公关专家不告诉你的读心术 业务营销 保险人员 只要学会这套读心术你就能掌握客户真正的需要，达到真正的服务型销售。 博客来网络书店热卖中… 把对的产品卖给对的人 读心术对于各类业务、销售、公关人员来说，就非常重要。唯有透过对肢体语言、语气表露以及表情的观察，我们才有可能真正了解客户心中的想法，也才有可能说出对的话术，然后卖给他对的东西。 从皱纹看出对方的挑剔程度 人类脸上的皱纹，多是因为习惯性表情而形成，又分为额纹、鱼尾纹、笑纹、法令纹等等，这也是「相由心生」的主要原因。 鼻子能告诉你客户的理财观 鼻子是脸上最突出的点，也是一般人所说的财库；如果能在第一眼就看出客户的理财观，将有助于接下来的说服。 长眉客户多是好好先生 长眉过眼的人，在性格表现上属于宽宏大量、重感情，也不会轻易发脾气的个性。