关系绩效研究.pdfVIP

心理科学进展 2004，12 （6）：924~931 Advances in Psychological Science 关系绩效研究* 沈峥嵘 王二平 （中国科学院心理研究所，北京 100101） （中国科学院研究生院，北京100015） 摘 要 1993 年，Borman 和Motowidlo 在组织公民行为等概念的基础上提出了关系绩效的概念，引起了广 泛关注和大量实证研究。近十年的实证研究主要集中在关系绩效的构成及影响方面。概括不同研究的结果 归纳为利他人行为、利组织行为、利工作行为。人格和职务特征是影响关系绩效的主要因素。关系绩效对 组织的影响主要表现在促进组织绩效、人员选拔、培训以及绩效评定等方面。作者通过研究综述提出几点 启示。 关键词 关系绩效，组织公民行为，人格。 分类号 B849 ：C93 长期以来，人们一直将职务绩效认定在职务说明书范围之内。然而，Borman 和 Motowidlo 于 1993 年提出，应将职务绩效划分为作业绩效（task performa