工作场所的不文明行为.pdfVIP

2012, Vol. 20, No. 9, 1487–1494 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2012.0 1487 工作场所的不文明行为* 1 1,2 (1 , 100872) (2 , 100872) 工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则, 为组织环境带来广泛的慢性危害, 但由于其表现形 式温和、伤害意图不明显, 因而长期被人们所忽视。近年来, 和谐的工作环境成为各界关注的热点, 工作场所 不文明行为也受到越来越多学者的关注。回顾国外研究, 对工作场所不文明行为的概念界定、测量工具、前 因变量和影响结果进行了系统梳理, 在此基础上总结对制度设计和选拔培训的管理启示, 并提