《市场营销》重点解读.docVIP

题型 名词解释 判断 选择 填空 简答 综合 美国航空公司（视频） 企业增长策略、三大类、九种 论文化营销 营销计划书格式、8方面 广告创意原则 第一章： 市场营销:是个人和组织通过创造产品和价值，并同他人交换以满足需求和欲望的一种社会和管理过程（整体活动）。 市场营销者：在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客 市场营销观念 含义：从事营销活动总的指导思想和行为准则，是经营的灵魂和哲学。 实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。观念决定行为。 市场营销观念的发展历程 １．生产观念 ２．产品观念 ３．推销观念 ４．营销观念 ５．社会营销观念 1．生产观念 认为：消费者喜欢可以随时买到的价廉商品。 核心：抓生产。即企业应扩大生产，降低成 本 ，提高生产率。 代表：福特 背景：卖方市场。 2.产品观念： 认为：消费者喜欢质量高，功能多，有特色的 产品。 核心：抓质量。企业应不断改进产品的质量。 缺点：导致“营销近视症”，不适当地把注意 力放在产品上，而不是放在需求上。 代表：“酒好不怕巷子深”。 3．推销观念 认为：消费者通常不会足量购买某 一企业的产品