摘要
科学的指标体系是政府绩效评估的关键。我国政府绩效评估还处于发展和应
用的初级阶段,诸多问题表象的背后,是科学的政府绩效评估指标体系的缺失。
尽管在政府部门构建科学合理的指标体系存在着很大的困难,但是我们不能因为
困难而默认现状。尤其是我国政府己经加入WTO,政府的职能需要进一步的转变,
而我国政府职能转变了十多年,仍然没有取得实质性的突破,一个重要原因就是
绩效评估活动的失败。所以,为了顺应日益严峻的国际形势,实行有效的绩效评
估制度至关重要。而有效的绩效评估的第一步就是要有科学合理的绩效评估体
系。同时,企业在绩效管理、评估方面的有效性和成功经验,为我们提供了一个
可以参考和借鉴的对象。当前的管理主义理论为以政府为核心的公共部门引进企
业评估制度准备了理论基础,而西方的改革实践已经证明了其可行性。
政府在构建绩效评估指标体系时可以借鉴企业的理论、方法、技术。但是又
由于政府自身的特殊性,在借鉴的同时要把握好边界的问题,不能将企业绩效管
理的方法和经验直接生搬硬套的应用于政府绩效评估,要注意理念、经验、方法
上的借鉴,并将其与政府的公共性格很好地融合起来。
利用平衡计分卡构建和改进政府绩效评估指标体系,是一个可行的路径。平
衡计分卡的精髓与政府绩效评
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