顺风代驾司机端操作流程.pptVIP

1、账号即代驾员工牌号，格式BJ8001 2、密码为代驾专用号码后六位数字。 此栏会显示您的姓名和您预存信息费的余额。 有时间代驾即设置为上班状态，不能代驾及时设置为下班状态 此公告栏会显示公司最新规定、资料等。 直接点击，电话直接接通 状态为当前页面，订单是司机所有订单管理，更多为辅助资料 显示您的工号和所有新订单数量，及时对订单进行报单或撤单处理。 菜单有未报单、已报单、补单 查看客户详情，直接呼叫客户 1、任何一个呼入电话都会生成一个订单，司机的状态会自动由上班切换到服务中，司机师傅需要根据实际情况进行进行报单或撤单管理，以便保证您的在线状态能够接单。 2、代驾完成后需要点击报单。报单提交成功，司机的状态自动切换为上班。 3、如果是无效电话或客户取消订单均需点击撤单，写明撤单原因发送等待客服确认是否撤单成功。 4、验证客户券码是指公司发行的优惠券和体验券等都会有编码，通过验证券码验证优惠券的真伪，提示输入客户手机号和券码编号。 当您附近有客户需要代驾服务时，自动弹出此消息并伴有语音提示，司机需要先确定预约时间能否到达再抢单。抢单却不能按时到达的，将扣除当次所有代驾费用，并对星级有影响。 抢单成功后会有消息提示，如果没有消息则须到订单里查看。 所有历史订单，点击订单可查看扣费详情 需补单的输入客户电话和呼入时间，创建订单即可 确认单编号即确认单右上角的红色编码，一般格式为BJ0009567 需要填写实际费用，包含小费等客户给予的现金总额 预约时间不可以早于呼入时间 如果客户需要发票，需要填写发票抬头和邮寄地址 备注此订单特殊情况。 如需撤单，需要填写撤单原因，详细说明，等待客服审核通过。 公告为公司最新发布内容。 资料中有关充值等内容均在此列表