9不同地区基层党政干部工作满意度实证调查报告.doc

[2010年领导科学研究会年会征文] 不同地区基层党政干部工作满意度实证调查报告 胡月星 （中国领导科学研究会理事，国家行政学院政治学教研部教授） 地址：北京市长春桥路6号，邮政编码：100089 内容提要：本文结合国家社科基金项目《中国基层县处级党政领导干部胜任力实证研究》的组织实施，就基层党政干部工作满意度进行调查研究，旨在深入了解基层党政干部满意度的基本状况，为增进组织绩效和领导绩效，提高党政领导干部工作满意度提供参考依据。 关键词：不同地区 基层干部 满意度 调查报告 工作满意度指人对于其工作的感觉或对工作中各个层面的相关态度。工作满意度的概念首先由Hoppock提出，认为工作满意度乃是组织成员心理和生理上对工作条件与工作本身的满意感受，也是工作者对工作情境的主观反应，并受个人的价值观的影响。从本质意义上讲，工作满意度是一种主观感知，虽然还不能全面、准确地反映客观实际情况，但对组织发展和领导胜任力产生重要影响。因此，调查了解组织成员的满意度是提高领导胜任能力和组织管理水平的重要举措。 一、研究意义 目前，国内外关于工作满意度研究的文献较多。研究的内容主要是针对不同的对象来研究工作满意度的结构；工作满意度与人口学变量等因素的相关分析。在研究方法上，大多采用定量研究方法，使用的统计分析方法有描述统计、探索性因素分析、线性回归分析、方差分析等。工作满意度的关注主要集中在企业领域、医务领导干部群体和教师群体，对领导干部工作满意度的研究极少，尚未发现专门针对某一地区的领导干部的工作满意度进行研究的文献。在工作满意度研究的关注点上，多集中在满意度结构的基础上进行分析。由于工作满意度结构受各种内外因素的影响制约，不同的行业，不同的单位，满意度的结构和特点是有差异的。为此，紧密结合基层党政干部的工作性质和岗位特点来开展满意度研究探索，对于提升领导干部队伍素质，开展领导绩效评估具有重要的现实意义。 二、主要内容及方法 通过因素分析结果得出基层党政领导干部的满意度结构，主要包含社会认可、工作条件、单位氛围、个人发展、工作本身和经济报酬六个方面。为此，本研究主要探讨上述工作满意度基本状况及其特点，并比较不同人口背景变量之下领导干部在工作满意度上是否有差异。在实证研究中以基层党政干部个人背景为自变量，以工作满意度为因变量。将自变量的干部个人背景变量分为性别、民族、年龄、工作年限、学历、行政级别、工作性质。将因变量的工作满意度分为社会认可、工作条件、单位氛围、个人发展、工作本身、经济报酬六个维度加以探讨。在研究方法上，根据研究课题的性质和目的，采取问卷调查法为主，辅以文献探讨、统计分析法及个别访谈法。首先，阅览与本研究有关的文献如期刊、心理学报、教育研究、图书、摘要等，并予以整理、归纳、综合。根据在四个地方结构化访谈过程中所获取的信息确定本研究的上述六个维度。其次，以问卷调查方式搜集实证资料。根据文献探讨和实地访谈信息及四个地区的实际情况，形成《工作满意度（初测）问卷》，经多位心理学专家的指正，把不适合的和重复的题目删去，再经指导教授指正及其它专家审查，提供修正意见。最后在吸纳建议和意见的基础上编制了《工作满意度问卷》。整个问卷共37个题目，有关题目的回答采用Liket五点量表记分，选项包括非常符合、比较符合、一般、较不符合、非常不符合，分别计5分、4分、3分、2分、1分，分数越高，表示满意的程度越高，否则满意程度越低。经过统计分析，该问卷具有一定的信度和效度，能够反映出工作满意度的实际情况。第三，在统计分析法上，将问卷所得的资料予以量化，因素分析，T检验、方差分析及集中值比较等统计方法进行分析。在满意度问卷的作答中，原始分最小为1，最大为5。在正向计分的情况下，数字越大，表明满意程度越高，反向记分的题目则相反。把反向计分题项的分数进行转换后，在进行统计处理的所有数据中，数字越大，表明满意程度越高。要比较基层党政领导干部六个方面的满意强烈程度，各因素的平均数可以作为指标。但是，各个因素的得分与该因素所含的题项数量有关。因此，研究者将各个因素的得分分别除以其所包含的题项数，再进行统计分析。将处理后的六个因素定义为六类水平，运用单因素方差分析的方法进行比较。 三、研究对象与样本结构 1、研究对象 本次研究采取分层抽样，抽取大连、南宁、盐池、湛江部分党政干部（县局级、处（乡科）级、一般干部）作为本研究的研究对象。 2、样本情况 课题组选择在大连、南宁、盐池、湛江市直机关和下属区县发放问卷进行调查。在各级领导干部和组织部门的大力支持帮助下，共发放问卷900份，收回问卷878份，有效问卷839份。回收率98%，有效率96%。 三、结果显示 1、结果 表1-1 不同地区干部工作满意度总体水平比较分析 总体水平 变量分组 组名 平均数 标准