1229_内部环境分析.ppt

第三章 内部环境分析 本章教学目的： 1、在大资源背景下，用分类的方法认识企业经营资源。 2、掌握对企业经营资源进行分析的常用工具——价值链分析。 3、掌握企业战略能力分析的各种技术。 一、企业经营资源及其分类 1、企业经营资源的概念 企业经营资源是指能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素，它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，如企业雇员、厂房、设备、资金等，也包括那些看不见、摸不着的无形资源，如专利权、品牌、企业文化等。 在“大资源”（广义资源）条件下，经营资源的运用，不但包括企业内部的可控资源要素，而且包括与本企业价值活动有关的供应商、销售商和客户所控制的资源要素。 2、企业经营资源的分类 ⑴ 分类（或分组）是深入认识事物的基础 对于任何事物的认识，不但要注意它的一般性，更要注意其特殊性，分类是区分事物之间的差别、特点，达到深入认识事物目的的基本手段。 ⑵ 企业经营资源的分类 企业经营资源按物质形态划分为有形资源和无形资源。 有形资源又可进一步划分为人力资源、财务资源、物质资源、组织资源。 无形资源又可进一步划分为技术资源、商誉等。 3、企业经营资源是企业竞争优势的根本源泉 围绕企业战略目标，对企业经营资源进行有效组合，开展创造价值的活动,支持、提供、创造企业的战略能力，形成高效益的产业结构和竞争优势，保证企业获得最大限度的利润以及左右企业的成长和未来命运（效率）。（见教材P58图3-1） 4、资源审核的主要问题 分析和判定在所有可控资源中，哪些资源是形成企业核心能力的战略性资源，它要在何种程度上支持企业的战略行动并帮助企业构建起市场竞争的优势地位。 二、价值链分析（对企业经营资源分析的常用工具） 1、价值链的含义 ⑴ 价值链：是指一个企业用来进行设计、生产、营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。（价值链的提出基于如下逻辑关系：经营资源——价值活动——竞争优势 ） 企业要想在竞争中获得优势，就必须把自已的经营资源通过各种活动创造为顾客价值。这种价值活动在企业内部犹如一条链条，因而称为“价值链”。 ⑵ 价值链体系 价值链内在的有机联系是企业价值活动的重点。在重视内部价值活动的基础上，有效连接上游供应商、下游销售商的价值活动，形成价值链体系（见教材P59图3-3）。 2、价值链分析 价值链分析的重点在于价值活动分析。 价值链分析的核心是将企业的所有资源、价值活动与企业战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的框架。 价值链分析能有效帮助企业决策者认识竞争优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础，以系统和整体的战略行动管理为内容。 3、价值活动的分类 价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动 ⑴ 基本活动及其分类 ① 基本活动的定义 基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。 ② 基本活动的分类 基本活动主要包括：进货后勤、生产作业、发货后勤、市场营销、服务。 ⑵ 辅助活动及其分类 ① 辅助活动的定义 辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种企业范围的职能以相互支持。 ② 辅助活动的分类 辅助活动主要包括：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构。 基本活动和辅助活动之间相互联系，共同支持整个价值链，决定着一个企业竞争优势的大小。（见教材P60图3-2） 三、战略能力分析 ㈠ 基本能力的分析 1、财务能力的分析（对企业的资料进行横向-静态或纵向-动态对比，计算收益性、安全性、流动性、成长性及生产性指标，并利用雷达图分析法来分析、判断企业财务以及经营状况的优势和劣势） ⑴ 收益性指标（p63表3-