3M公司的产品战略（PDF 129）.pdfVIP

中国最庞大的下载资料库 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 如果您不是在 3722.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 3722, 加入)3722.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 3M 公司的产品战略公司的产品战略 公司的产品战略公司的产品战略 3M 公司营销 60,000 多种产品，从沙纸和胶粘剂到隐形眼镜、心肺仪器和 新潮的人造韧带及从反射路标到不锈羊毛肥皂垫和几百种胶条（如创口贴、防 护胶带、超级捆绑胶带），甚至还有一次性尿片、再扣紧胶带。3M 公司视革新 为其成长的方式，视新产品为生命的血液。公司的目标是：每年销售量的 30% 从前 4 年研制的产品中取得（公司长期以来的目标都是 5 年内 25% ，最近又前 进了一步），这是令人吃惊的。但是更令人吃惊的是，它通常能够成功。每年， 3M 公司都要开发 200 多种新产品。它那传奇般的注重革新的精神已使 3M 公司 连续成为美国最受人羡慕的企业之一。 新产品不是自然诞生的。3M 公司努力地创造一个有助于革新的环境，它 通常要投资约 7%的年销售额用于产品研究和开发，这相当于一般公司的二倍。 3M 公司鼓励每一个人开发新产品，公司有名的“15%规则”允许每个技术 人员至多可用 15%的时间来“干私活”，即搞个人感兴趣的工作方案，不管这 些方案是否直接有利于公司。当产生一个有希望的构思时，3M 公司会组织一 个由该构思的开发者以及来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成的风 险小组。该小组培育产品，并保护它免受公司苛刻的调查。小组成员始终和产 品呆在一起直到它成功或失败，然后回到各自原先的岗位上或者继续新产品呆 在一起。有些风险小组在使一个构思成功之前尝试了 3 次或 4 次。每年，3M 公 司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后 3 年内在美国销售量达 200 多万美 元，或者在全世界销售达 400 万的风险小组。 第 1 页 共 1 页 中国最庞大的下载资料库 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 如果您不是在 3722.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 3722, 加入)3722.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 在执着追求新产品的过程中，3M 公司始终与其顾客保持紧密联系。在新 产品开发的每一个时期，都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人 员在开发新产品的过程中紧密合作，而且研究与开发人员也都积极地参与开发 整个市场营销战略。 3M 公司知道为了获得最大的成功，它必须尝试成千上万种新产品构思。 它把错误和失败当作是创造和革新的正常组成部分。事实上，它的哲学似乎成 了“如果你不犯错，你可能不在做任何事情。”但正如后来的事实所表明的，许 多“大错误”都成为 3M 公司最成功的一些产品。3M 公司的老职员很爱讲一个 化学家的故事——她偶尔把一种新化学混合物溅到网球鞋上，几天之后，她注 意到溅在化学混合物的鞋面部分不会变赃，该化学混合物后来成为斯可佳牌 （Scotchgard ）织物保护剂。 还有关于 3M 公司科学家斯宾塞·西尔维的故事。西尔维想开发一种超强粘 剂，但是他研制出的粘剂却不是很粘。他把这种显然没什么用处的粘剂给其他 的 3M 公司科学家，看看他们能找到什么办法来使用它。几年过去了，工作一 直没有什么进展。但有一次，3M 公司的另一个科学家阿瑟·弗赖伊因为遇到 了一个问题而萌生了一个创意。弗赖伊博士是当地教堂的唱诗班成员，他发现 很难在赞美诗集中做记号，因为他夹的小纸条经常掉出来。他在纸片上