郭建课程-1-汽车服务店生死存亡的四个时期！.ppt

“千城万店”汽车后市场网络课堂 发起人 国际汽车产业协会中国区 副主席 从业经历： 山东交通技术学院汽车维修专业毕业 2000年从30平米小型汽车服务店创业 历任：老人头汽车服务中国连锁总部总经理 山东远通集团后市场发展部 总经理 擅长店面实战运营管理、营销策划、连锁规划 郭 建 微信 ABOUT ME 关于我 汽车服务店生死存亡的四个阶段！ 1、生存期 2、成长期 3、发展期 4、成熟期 本期话题 小故事 股神巴菲特,1952年,和妻子苏茜结婚时,只有21岁、后来成为世界第二富人的巴菲特当时就告诉妻子,自己将来会变得很富有,“但不是因为我有什么了不起的长处,甚至也不是因为我很勤奋,而只是因为我在一个正确的时间和正确的地点做了正确的事情而已”. 正确的时间,出现在正确的地方,面对正确的对象,做正确的事情,才是一切成功的根本。 1、固定费用占营业收入的比例 2、人工成本占营业收入的比例 3、营业收入占库存总量的比例 4、超期库存占库存总量的比例 5、新客户占到店客户总量的比例 5项数据分析认清自己的店 1、固定费用占营业收入的比例（选址） 15%-20% ≥30% ≤15﹪ 危险 警告 一般 良好 生存期 成长期 发展期 成熟期 20%-25% 固定费用：房租及装修、设备折旧 营业收入：每月门店总营业额 2、人工成本占营业收入的比例（用工） 15%-20% ≥30% ≤15﹪ 危险 警告 一般 良好 生存期 成长期 发展期 成熟期 20%-25% 人工成本：月固定支出工资总额 营业收入：每月门店总营业额 3、营业收入占库存总量的比例（资金周转） 70%-100% ≤50﹪ ≥100﹪ 危险 警告 一般 良好 生存期 成长期 发展期 成熟期 50%-70% 库存总量：库存商品总进货价值 营业收入：每月门店总营业额 4、超期库存占库存总量的比例（选货） 20%-30% ≥40% ≤20﹪ 危险 警告 一般 良好 生存期 成长期 发展期 成熟期 30%-40% 超期库存：3个月没卖出并不能退换的货品 库存总量：库存商品总进货价值 5、新客户占到店客户总量的比例（营销） 20%-30% ≤15﹪ 30﹪-50% 危险 警告 一般 良好 生存期 成长期 发展期 成熟期 15%-20% 新客户：每月第一次到店消费的客户（车） 客户总量：每月到店消费客户总数(美容） 汽车服务店生死存亡的四个阶段！ 1、生存期 （活下来） 2、成长期 （板块标准化、深挖特色项目） 3、发展期 （拓展商圈，发展增值业务） 4、成熟期 （塑造品牌、形成企业文化） 经营者要“正确的做事”！ 是做一件工作所用的最好方法。 经营者更要“做正确的事”！ 重视时间的最佳利用——这包括做或 是不做某一项工作 汽车服务店铺4步升级法的运用 1、进的来 2、留得住 3、卖得出 4、好口碑 下周课堂话题