目标与绩效管理精要.ppt

绩效辅导的3个注意事项 3、善用批评 指明出路 不伤自尊 实例数字 思 考 “千军万马，数字说话”。如何公正地评价责任人的绩效呢？ * 目标与绩效管理 * 绩效评估 工具：绩效评分表 工具：态度能力评估表 * 绩效等级划分 绝对标杆法、强迫分配法、综合交错法 工具：各部门绩效等级配额表 工具：员工绩效等级与名单 工具：年度绩效评分汇总表 * 绩效的审定 如何从“人治”到“法治”？ 合理地借鉴法院审判体系 工具：绩效考核申诉表 思 考 “切磋琢磨，精益求精”。责任人应如何在工作上不断精进？如何将考核的结果与其他管理手段结合起来，充分发挥绩效考核的作用？ * 目标与绩效管理 * 绩效改进的5个步骤 目标设定 1 制定行动步骤 2 解决改进中的障碍 3 3 明确指导者的行动 4 4 改进方案的实施 5 绩效改进 工具：绩效改善面谈记录表 * 绩效考核的结果运用 如何防止“考了白考”？ * 考核结果3方面应用 1、培训需求：考核是寻找差距的有效方法 * 考核结果3方面运用 2、薪酬管理之建立绩效型薪酬体系（ Y=kX+b） 条件：绩效等级 控制幅度 调级 全年至少8个A 占总人数的5% +2级 全年至少8个B或A 占总人数的20% +1级 不符合上面或下面的条件 占总人数的50% 0 全年至少8个D或E，或连续3个E 占总人数的20% -1级 全年8个及8个以上E 占总人数的5% -2级 绩效等级 A等 B等 C等 D等 E等 绩效工资 120% 110% 100% 70% 20% * 考核结果3方面运用 2、薪酬管理之精神回报 不可忽视精神的作用 * 考核结果的3方面运用 3、人事异动：奖优罚劣 愁 喜 一碗牛肉面的管理学 一家小店老板的感慨：我当时雇了个拉面师傅，开始按销售量分成，一碗面给他5毛提成，他发现客人越多收入越多，就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客，钱全被他赚去了。后来给他每月固定高工资，结果他每碗里都少放肉，把客人全赶走了，巴不得没客人他才清闲。 如果你是老板，会怎么做？ 一碗牛肉面的管理学 w 参考答案 绩效管理应该是这样的：??1.底薪加提成，提高积极性；??2.不能把全线流程的权利都下放给大师傅，比如加牛肉；??3.建立有效的制度，包括奖赏和惩罚，制度根据顾客的满意程度和利  润来建立；??4.大师傅的工资提成不能只和销量挂钩，应该和老板的利润挂钩，比 如一碗面中老板利润的30%是大师傅的利润；??5.有效的沟通、激励，平时给大师傅精神的奖励，让大师傅认为自己 也是面馆的主人。 * 绩效管理制度 案例：某公司绩效管理制度 目标与绩效管理 案例：绩效管理中的待改善问题 总结与行动 移动电话 新浪微博：培训师段小海 管理交流群： 172121419 邮箱：yt_dxh@163.com 段 小 海 2013年6月28日 讲师简介 段小海 职业培训师 师二代 企业自己的研究者 行善勿嫌小，聚流终成海 移动电话 新浪微博：培训师段小海 管理交流群： 172121419 邮箱：yt_dxh@163.com * 目标与绩效管理 * 目标与绩效管理 案例：绩效管理中的待改善问题 目标与绩效管理 * 目标的重要性 目标=指挥棒 英国政府曾经派监狱里的人去澳洲垦荒，一开始政府按上船人数付钱给船主，结果船主为了赚钱，拼命装人，中途有不少人被挤死、饿死，都往海里扔。之后，政府要求人员到澳洲再付钱，结果上船的人中途得到了无微不至的关怀。 目标可以让天使变成魔鬼，也可以让魔鬼变成天使。 公司目标 部门目标 个人目标 公司 部门 个人 实现目标 分解目标 3个层次的绩效目标 公司、部门绩效目标的制定 公司、部门绩效目标制定：战略地图 * 个人绩效目标的制定 工具：绩效考核目标示例 工具：工作完成率考核表 * 制订绩效计划的3个工具 工具1：运用甘特图制定绩效计划 4/17 4/18 4/19 4/20 4/21 4/22 4/23 4/24 4/25 4/26 A B C 日期 工作 计划进度 实际进度 报告