7月5-10日网商特训营第21期招生简章--广州站.docVIP

淘宝大学《网商特训营》第21期广州站招生简章 课程背景： 1、在淘宝，我们看到最多的信息是什么？就是促销活动，但是我们对店铺的促销活动做过详细的分析吗？如何让促销活动真正帮助店铺达到预期的目标？本次活动的主要目的是什么？如何做前期的策划工作？如何制定合适的促销主题？如何团队完美的配合完成整个活动？ 2、淘外的营销活动该如何玩，无线淘宝是新的机遇，该如何抓住？做了活动引来流量后，如何能够留住客户，并形成二次购买，降低引入新流量的成本？ 课程介绍： 课程主题： 营销活动+CRM 课程时长： 6天 学习方式： 讲授法、小组讨论、现场点评 标准人数： 11940元 适合对象： 企业电子商务负责人、淘宝店老板、掌柜、总经理、运营负责人等 课程安排： 上课日期 星期 上课时间 主题 课程名称 讲师 上课地点 7月5日 五 9:00—12:00 淘内活动策划 《淘宝活动策划》 蔡敏 广州 7月5日 五 13:30—17:30 《天天特价/试用/促销/清仓》 远行 7月6日 六 9:00—12:00 《如何有效的做好聚划算》 李辉 7月6日 六 13:00—15:30 《聚划算与关联营销》 雷文杰 7月6日 六 15:30—17:30 《聚划算规则解读与运营》 若愚 7月7日 日 9:00—17:30 淘外活动策划 《活动策划》《微博/微信营销》 黄光伟 7月8日 一 9:00—12:00 《手机淘宝》 励志 7月8日 一 13:30—17:30 《移动购物、赢在未来》 李京林 7月9日 二 9:00—12:00 CRM 《打造金牌客服》 陈国军 7月9日 二 13:30—17:30 《三要素让复购率变得彪悍》 张晓燕 7月10日 三 9:00—17:30 《整合你的CRM》 高嗣龙 课程收益： 1、通过卖家与小二的讲解，了解淘宝各种活动的规则及玩法，学习优秀卖家的成功案例，梳理如何策划、执行、团队合作的整个流程。如何在没有专业策划团队的情况下，做好营销活动。 2、学习微博营销、手机淘宝的最新玩法，抢抓移动流量，赢在未来。 3、学习如何培训新客服，日常客服培训重点及方法，客服管理及激励。如何有效的提升二次购买率，以及优化自己客户关系关系的思路、方法和技巧。 课程大纲： 第一天 第二天 上午：卖家分享 1、店内活动方式 1-1打折活动 1-2返利活动 1-3送礼活动 关联活动 2、店内活动方向 2-1店铺方向 2-2操作方向 2-3目标方向 3、活动转化方案 3-1打不动折扣 3-2促销太频繁 3-3方式太单一 看不到促销 4、店铺活动准备 4-1活动前 4-2活动中 4-3活动后 5、全年营销计划制定 5-1季节与时间 5-2平台与活动 5-3企业操作基础方法 6、店铺及客户活动 6-1计划一场折扣 6-2 计划一场奖励 6-3计划一场饥渴营销 下午：小二分享 1、天天特价 2、新品试用 3、促销汇 4、清仓 5、案例分析 1、认识聚划算 1-1我们为什么要做聚划算 1-2聚划算属性分类有哪些 2、是否该做这场聚划算 3、如何玩好聚划算（审核前） 3-1分析聚划算人群 3-2选款 3-3竞价报名 3-4库存准备 4、如何玩好聚划算（开团前） 4-1推广方案的落实 4-2活动方案的具体制定 4-3老客户的回馈 4-4客服的培训 4-5预打包的估算 5、如何玩好聚划算（开团后） 5-1客服排班安排 5-2流量的补救措施 5-3售后处理 5-4聚划算后的关联 5-5聚划算总体活动的总结 6、什么是关联营销？ 6-1卖家的定义 6-2买家的定义 6-3如何建立双方互利互益的营销 7、聚划算关联营销可以给我们带来什么 7-1访问深度、停留时间的增加 7-2客单价、购买件数的增加 7-3销售额、利润的增加 8、如何做好聚划算关联营销 8-1 有哪些手段可以提高关联营销 8-2 关联营销的活动形式 8-3 尝试推荐 8-4 个性主题推荐 8-5 案例分享 9、小二分享：聚划算规则解读与运营 第三天 第四天 1、活动策划要点 2、活动策划步骤 2-1撰写活动策划方案 2-2网络活动实施 2-3网络活动效果评估 3、活动策划书编写步骤和考虑因素 4、认识微博营销 4-1什么是微博 4-2微博营销原理 5、展现篇 5-1首屏展示 5-2色彩搭配 5-3个性化背景 5-4内容展示 6、构建微博集群 6-1微博标签管理 6-2规避营销误区 7、后台支持篇 7-1粉丝体系管理 7-2整合推广管理 7-3构建评估体系 7-4构建运营体系 7-5后台运营人员架构 7-6微博危机公关处理 8、营销官方微博 8-1微博营销特点 8-2营销官方微博实战技巧 8-3企业操作基础方法