绩效考核培训PPT(正确)课件.pptVIP

　绩效(KPI）管理体系培训教材 培训目的 LOGO * LOGO 　　SD购物广场连锁机构 HR总监： Mob: QQ: Email: 1 2 3 4 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 　内部资料　严禁外传　　　　选人～用人～育人～留人　　　HR人力资源部　 录 目 什么是绩效（KPI）管理体系 绩效（KPI）考核管理标准及细则 绩效（KPI）考核制度流程细则 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 通过本次的培训，大家应能够： 理解什么是绩效管理体系，以及绩效管理对企业管理的意义 掌握各业务部门关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义 了解绩效管理的关键流程 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 第一章 什么是绩效管理体系 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 在一个商业组织内，“绩效”意味着某个组织及组织成员对工作目标完成的情况。 绩效的定义 个人 能力 工作 经验 学历 工作 态度 知识 结构 健康 状况 思想 品德 绩效 年龄 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 绩效管理循环体系 目标设定 根据公司的远景目标和战略规划制订年度的绩效考核指标 设定既富有挑战性的又切实可行的目标值 跟踪汇报 准确、及时地记录各级组织/个人的实际绩效 收集/汇总实际的绩效信息，送达本级和上级管理者以供分析/调整用 分析调整 分析实际结果和目标值之间的差距，找出产生差距的原因 针对分析结果，形成弥补差距的调整方案 考核激励 计算考核期间的实际绩效值 执行既定的激励（惩罚）制度 目标设定 分析调整 跟踪汇报 考核激励 远景目标和战略 绩效管理体系是一个循环往复的过程，包括“目标设定”、“跟踪汇报”、“分析调整”和“考核激励”四个主要的管理环节。 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 绩效管理体系涉及到公司、各部门以及全体管理层 公司 部门 个人 实施和控制 公司目标和策略 公司关键成功因素 公司关键绩效指标 部门关键绩效指标 部门的目标和策略 部门关键成功因素 实施和控制 个人关键绩效指标 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 有效的绩效管理可以在以下五个方面加强企业的管理： 建立以绩效为中心的企业文化，充分调动各级人员的积极性，加强责任心。 考核什么，就得到什么 有效的绩效管理体系总是将公司远景目标和战略转化成各个层次的绩效考核指标 各级管理者可以利用及时准确的绩效信息，作出科学的决策 对什么样的员工进行激励，激励多少，绩效考核指标提供了客观的依据 统一规范了公司的绩效考核指标和绩效管理流程，全公司采用统一的“术语” 帮助各级组织的责任范围 绩效管理对企业管理的意义 以绩效为中心 的企业文化 日常行为与公司远景目标和战略紧密相连 实时监控绩效状况并支持决策 标准化 绩效管理 体系的益处 为激励提供客观依据 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 第二章 绩效（KPI）考核管理标准及细则 廣源時代購物廣場連鎖機構 Guangyuan Times Square shopping mall chain 内部资料　严禁外传　　　选人～用人～育人～留人　　　　HR人力资源部　 　为适应公司整体工作职能化、规范化管理的要求，完善公司考核体系，要求对门店各部门核心人员参与绩效管理范畴，普通员工暂不参与；总部（含蔬果部、配送中心）全员参与绩效管理。 绩效考核部门及对象 部门 职务 系数 职务 系数 职务 系数 职务