良品微信代运营方案课件.ppt

企业微信代运营方案 2014年2月 2013关键字：微信、移动互联网 中国手机上网用户已经突破8.17亿 移动端人均上网时间超过PC端 微信已经跑赢所有移动APP， 用户突破4.56亿，拿到移动互联网的第一张门票。 ——2013年CNNIC报告 企业运营微信的顾虑和门槛是什么？ 单纯的发布企业介绍、产品信息，操作简单却无用 发展关注用户的方向和方法不够专业 运营微信到底能够给企业带来怎样的创新营销？ 微信平台的技术接口无从下手，缺乏技术人才 …… …… 平台名称 头像设计 用户发展\管理 图文信息推送 自定义回复 自定义菜单 数据分析 微投票 优惠劵 微信报名/线下互动 微订单 微服务 微官网 微商城 会员卡 行业解决方案 良品微营销智能服务平台 微信公众帐号基础服务 为企业开通公众账号 设计个性化的微信头像、二维码介绍 编写企业公众账号介绍 编写欢迎语（添加时的自动回复） 根据企业要求，对企业公众账号关注人群进行分类 根据企业要求，基于微信公众平台为企业配置自动回复 —— 微时代坐享其成，你也可以做甩手掌柜 微信公众账号用户管理 —— 得用户者得天下！ 根据企业属性和拥有资源制定用户关注拓展方案 JSF运营微信公众账号群互推关注用户增长 线下活动、异业联盟促进关注用户增长 专业运营人员后台对用户属性分类，数据分析 微信公众账号内容管理 —— 内容为王，植入式精准传播 结合企业需求，每日推送图文信息 分析行业目标消费者兴趣点，完善内容结构 编辑和撰写文章，巧妙植入企业品牌和产品，达到传播目的 每月提供内容阅读率、转播分享等数据的分析 微信基础认证代办服务 ——基于微博认证的微信认证 基于微博认证的微信认证，是微信对企业的初级认 证。旨在向用户证明此企业微信号为真实企业微信号， 保证微信号为真实企业微信号同时，也表示此企业微信 号基于微信平台的行为更加正规，在微信推出各类商用 功能时，此类商家可优先使用。 微信自定义交互菜单申请与管理服务 —— 使企业服务一目了然 微信自定义交互菜单是通过在对话页面下方的输入栏增加企业菜单，使用户在了解企业产品、服务时更方便快捷，与其他的微信公众账号相比，形象更鲜明，容易引起用户兴趣。 微营销 微投票：采用投票的活动来吸引用户，与用户之间产生互动，从而促进品牌传播/产品销售。 优惠劵：微信上与顾客互动，展现产品，更能让顾客在使用此项功能时感受到更多的乐趣。 线下大型促销活动，在微信招募用户参与，并给予特权，形成O2O的线上线下互动。 微订单：结合业务模块的微商城，微信下单支付。 —— 微信只有进入到营销环节，才能真正产生价值 微服务 智能机器人：开发技术接口，与各项便民服务网络查询相结合，让用户在企业账号中可得到快速方便的生活查询，对企业品牌产生亲近感和信任感。 —— 创造服务，创造互动，创造用户信任 会员卡特权这个功能，是基于微信公众平台认证之后开通的一个功能，通过技术层面的深度开发，可实现多种功能：如会员专享多重特权、立即预定、门店信息等等功能。 会员卡系统 —— 微CRM系统，使企业的会员管理更完善 基于移动互联网的商城应用服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介，配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线互动，即时推送最新商品信息给微信用户，实现微信在线的购物功能。 其主要功能包括：支持商品管理、支持会员管理、支持购物车、支持商品分类管理、支持订单管理、支持店铺设置、支持支付方式管理、支持配送方式管理。 微商城 良品微营销服务套餐 微信公众账号专人运营 发展关注用户服务 推送内容服务 自定义回复功能 运营数据分析 微信服务统计月度报告 微信认证代办服务 微信公众账号专人运营 自定义回复功能、管理与使用分析 会员卡特权的开通和开发 微信客户管理系统（CRM） 微信自定义菜单申请与管理 微信互动营销活动 （每月一轮） 微服务功能开发（3项） 微信官方认证代办服务 微信公众账号专人运营 自定义回复功能、管理与使用分析 微网站生成与管理 会员卡特权的开通和开发 微信客户管理系统（CRM） 微信自定义菜单申请与管理 微信互动营销活动 （每月一轮） 微商城开发维护 微服务功能开发（6项） 微信官方认证代办服务 普通版 标准版 尊享版 案例展示 案例展示 前期规划 自定义菜单规划 前期设置关注公众号的自动回复，回复内容类似一级导航形式，引导粉丝进入其他模块。 微社区：类似于微论坛，可以发帖，回复等。定期在社区内发布一些工程装修的攻