第二章消费者购买决策解析.pptVIP

4、编纂式决策规则 消费者先将产品的各种属性按照重要程度排序，然后在最重要的属性上对各品牌进行比较，在该属性上得分最高的品牌将成为备选品牌。如果得分最高的品牌不止一个，则在第二重要的属性上进行比较。如此继续，直至找到最后的品牌。 编纂式规则与排除式规则较为接近，但两者有一个明显区别；前者在每一比较阶段以评价值最高者为取舍标准，后者则以某一满意值（达到某一标准）作为选择标准。 4、编纂式决策规则应用 属性 排序 索尼 宏基 戴尔 苹果 联想 惠普 价格 1 3 4 4 2 4 4 处理器 2 4 4 4 5 3 3 重量 3 3 4 3 5 4 3 款式 4 4 3 4 5 3 3 软件兼容性 5 3 4 3 2 4 3 售后服务 6 3 4 4 2 5 3 第二章 消费者购买决策 第一节 消费者购买决策的类型 第二节 问题认知 第三节 信息搜集 第四节 备选方案评价 第五节 购买决策与购买后行为 2.5.1 购买行为 消费者具有对某种品牌的购买意向以后，也不一定总是做出购买行为，可能推迟甚至不够买。（消费者可能推迟购买的原因） 消费者的购买行为一般取决于：方案评价的结果、情境因素的影响以及店铺的选择。 方案的评价 情境因素 购买行为 店铺的选择 （一）情境因素 消费者情境是指那些独立于单个消费者和刺激消费者的单个客体（产品、广告等）之外，能够在某一具体时间和地点影响消费者