第六章社会态度解析.ppt

第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 思考： 用认知失调解读范跑跑心理？ 阿Q精神的解释？ 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 3.自我知觉理论和自我确认理论 贝姆的自我知觉理论和斯蒂勒自我确认理论则认为：态度改变的过程并不一定有认知失调的产生，而是由理性决定理性分析改变态度。 人只有在理性分析与自我保持一致性的条件下才改变态度或行为 4.期望—效价理论 由爱德华兹提出，强调劝说中的诱因改变态度。 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 霍夫兰德指出，任何一个说服的过程，包括外部刺激、目标对象、沟通过程和结果四部分，说服由外部刺激开始传递信息，作用于目标对象，在此过程中受到沟通传递过程和情境的影响。 外部刺激 目标对象 沟通过程 结果 沟通者 专业性 可靠性 喜爱性 沟通信息 差距 恐惧唤醒 情境 预警 分心 卷入程度 免疫 人格 信息学习 情感迁移 一致性机制 反驳 态度改变 信源损失 信息曲解 信息拒绝 图6-7 Hovland和Sears的说服模型 （二）说服与态度改变 1.霍夫兰德的说服模型 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 （二）说服与态度改变 2.双重加工观点 佩蒂和卡西奥波 他们提出两种说服路径 中心路径 （central route） 外周路径 （peripheral route） 说服的中心路径是指人们会运用一定的认知努力，仔细整理、思考和评价论据。 说服的外周路径是指人们不努力考虑说服信息的内容或含义，而只是关注与信息内容无关的因素。 说服信息 无 走神或疲倦、不完整信息 有 在该领域内的知识、责任心 边缘路径 未对信息精细加工 中心路径 对信息精细加工 论证质量 观点吸引人吗？论据充分吗？ 说服线索 周边线索引人注目吗？ 是否有动机和能力分析信息 处理过程 促使态度改变因素 图6-8 Petty和Cacioppo的精细概率模型 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 （三）影响说服效果的因素 1.信息来源 可信度、专业性、可靠度、喜爱性 2.沟通过程 差距、恐惧唤醒（fear arousal）、单面传播与双面传播、修辞性疑问 3.说服对象 卷入、免疫、人格因素、性别和年龄 4.沟通情境 预警、分心、心境、信息重复 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 1.信息来源 沟通来源的可信性高要比可信性低更易于劝导人们改变态度。 睡眠者效应 ：随着时间的推移，受众会将信息的内容和信息的来源相分离，结果使他们在不知不觉之中全盘接受了原先加以拒绝的信息。 沟通来源的吸引力也会影响到沟通的效果。 沟通来源对信息接受者的吸引力可能包括两个方面：一是其具有为信息接受者所欣赏的品质特征；二是其与信息接受者之间的相似性程度较大。 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 2.沟通过程 一是信息的相差效果，即沟通来源提供的信息和沟通目标已有的观点之间的差异造成的影响。 二是信息的情绪效果，即沟通来源提供的信息对沟通目标情绪的唤起所造成的劝导影响。 三是对信息加以不同形式的组织也会产生不同的劝导效果。 霍夫兰德在第二次世界大战期间进行的“单面和双面传播”实验 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 3.说服对象 原有态度与信念的特性 ①已内化；②已成事实且能直接经验的；③与个体需要密切相关的均不容易被改变 人格特质 依赖性强，高社会赞许动机的个体容易被说服；高自尊，高自我评价的个体不容易改变； 个体心理倾向 逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向不利态度转变。 个体采用笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳来自我防卫。 第六章 社会态度 社会心理学 二、态度的改变 4.沟通情境 情景 预先警告具有双重的作用：原有态度不坚定、对态度对象卷入程度低，则有助态度转变；如果态度与接受者的重要利益有关，则容易使其抵制态度转变 分心（注意分散） 重复：中等频率的重复效果好，频率过高与过低都不好，是倒U型曲线。 第六章 社会态度 社会心理学 第三节 态度的测量 一、态度的直接测量 1.瑟斯顿量表 2.利克特量表 3.语义区分量表 4.社会距离量表 二、态度的间接测量 1.投射法 2.行为观察法 3.生理反应测量法 第六章 社会态度 社会心理学 第三节 态度的测量 态度是一种无法予以直接观察的内在心理活动，因而只能采取间接的方式进行测量，即从人们的实