临床医务人员工作满意度调查分析.pdfVIP

Investigation and Analysis of the Clinical Staff Job Satisfaction A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate：Wang Xuejun Supervisor：Prof. Chen Yinshe Chang’ an University, Xi’an, China 摘 要 医院作为医疗服务的提供者，其主要目的是要满足人民日益增长的医疗、预 防、康复和保健的需求。临床医务人员是医院的首要资源，在整个医疗服务过程 中，临床医务人员起着关键性的作用。员工工作满意度也一直是各个学科讨论和 研究的热点之一。医务人员作为医院的员工，其工作满意程度与其医疗服务质量、 效率以及病人的满意程度密切相关，较低的工作满意度将会直接导致较差的医疗 服务质量和医疗效率，影响整个医疗服务系统功能的正常发挥。因此，调查分析 影响医务人员工作满意度的因素对于医院管理者十分必要。鉴于此，本文将对济