eC平台运营知识概述.pptVIP

* * 例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。 * * 网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的访问者同样产生作用。 * * * * * * * 雷军，毕业亍武汉大学，金山软件公司董事长， 小米科技CEO。 * * * 网站开发的主要技术 －－CGI；ASP；PHP；JSP；．NET、ASP五种。 系统开发：嵌入式系统、Java、数据库平台、Android、IOS等 * * 賽博、飛虎樂購、萬馬科技服務點、富連網前景探討。 * * * * * * * UV: Unique Visitor, 獨立IP，可分辨來源。 SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)，定义为保存库存控制的最小可用单位。例如一款女装中粉红色的S码是一个SKU，M码是一个SKU，L码也是一个SKU。所以一般一款女装是有S、M、L、XL、XXL、XXXL6个SKU。 * 淘宝网的吉祥物是蚂蚁，寓意“蚂蚁雄兵。阿里巴巴：我们是蚂蚁雄兵，我们只是普普通通的蚂蚁。把几百万、几千万家的中国企业团结起来。 “蚂蚁雄兵”现象：亦即人人都做老板，人人都当企业家。 * * * * * * * * * NYOP：在需求相对稳定或已知，以及对价格比较敏感的市场中非常适用，如航空票务预定、酒店预定等。 渗透定价：低于单位总成本（包括固定成本和可变成本）的价格销售产品，然后以足够的销售量和销售收入来摊薄单位固定成本费用，挽回经济损失。 协同定价：网上比价系统使得价格透明，恶性竞争一损俱损。 　　 * EMD：根据不同行业进行客户邮箱地址的获取。网页邮件外表及非常吸引人口味的软文。用网页模拟手工发送邮箱的工具进行群发，保证百分九十以上不进垃圾邮箱. RSS：：RSS是一种基于X M L（Extensible Markup Language，扩展性标识语言）标准，是一种互联网上被广泛采用的内容包装和投递协议，任何内容源都可以采用这种方式来发布，包括专业新闻、网络营销、企业、甚至个人等站点。若在用户端安装了RSS阅读器软件，用户就可以按照喜好、有选择性地将感兴趣的内容来源聚合到该软件的界面中，为用户提供多来源信息的“一站式”服务。 * * 垂直网站注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务。 * * * * * 恶性竞争：卖的比竞争对手主流商品便宜，然后找人恶评。 * * * * * 品牌就是體驗，客戶記住的不是爆款、價格低，而是東西好，服務好，是我們的性格、感情。 仓储配送成本越来越高，投资越来越大 * * * * 案例：当当网网站促销分析 采取的主要网络营销工具有：企业网站营销、搜索引擎营销、网络口碑营销、电子邮件营销、网络会员制营销、及时通、网络实名、RSS营销等。 企业网站：当当网 搜索引擎营销：在各大搜索引擎搜索输入当当网及相关信息，都会查找到当当企业网。 口碑营销（病毒式营销）：通过博客、微博、微信、SNS、论坛等做口碑营销。 邮件营销：向注册会员发送商品促销E-mail。 网络会员制营销：向会员发放优惠券、积分消费。 手机营销：向注册用户的手机发送促销和新品的消息，尤其是节日打折优惠信息。 及时通：通过微博、微信、QQ、在线问答以及开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在的购买者有很强大的购买引导性。 网络实名：在地址栏中输入当当网，可搜索到当当网。 当当网使用的整个营销体系的优缺点： 使用搜索引擎、微博、邮件、论坛等营销方式增加了企业知名度，树立了品牌，成为了电商行业的知名企业。使用会员制营销培养了忠实的客户、使之增强了竞争力。 使用的竞价营销（如付费搜索引擎、同行产品竞价）使成本提高和部分产品亏本销售；使用微博等互动性的营销，使许多同行和不满者对其攻击，例如用多个号对其微博信息进行负面评论。 当当网可行的新的网络营销工具与方法： 改变烧钱式的产品竞价营销，多注重产品体验和售后服务； 在微博、SNS等互动式的营销方面加强投入； 由于网名的激增，应该相应的增加互联网上的广告投入； 应该增加对百度各产品的投入，因为百度搜索青睐自家产品，所以在搜索时就相对靠前。 传统营销与电商营销的对比 传统营销 电商营销 有地域局限的市场空间 市场空间没有地域局限 看不见口碑 用户口碑记录化 较高的比价成本形成溢价能力 几乎零成本的比价击穿渠道价值链 地段决定人流 钱潮决定人潮 退换货成本较高，积极性差 退换货成本低，随意性强 顾客付款，交易完成 顾客付款，真正的交易才开始 用户关系单向，互动性差 可真正互动的用户关系 客服服务功能： Call Center： 咨