非人事经理的人事管理技巧集课件.ppt

薪资福利差距分析 任务:供给雇员“ 需要知道的信息“、工资及税务服务、与绩效相联系的薪资组合以吸引、激励、保留员工，并获得员工主观能动性。 运营行为 频率 衡量 基本条件 假如现在不行那什么时候可以？ 1. 2. 3每月提供工资条 4.提供新雇员的职前培训和引导 5. 6.执行成绩评估回顾 7执行薪资调查 样本 提供给你一个基础，让你的操作行为更现实可及。 作用: 衡量及运作计划 运营计划或活动 衡量方法 （公式） 目标 (KPI) 行动计划 (关键主动) 谁负责 ? William Hsu 02/21/2001 练 习 作用: 衡量及运作计划 问：提供这项服务的基本目的是什么？制造这个产品？ 列出你为完成目标（KPI）的年度、季度、 月度或周计划。 定义你怎样衡量运作计划成功的公式。 -参数 -结果 -特征 -单位…. 规定%，#，比率， 单位或你想完成 的其它参数的等级 William Hsu 02/21/2001 运营计划或活动 衡量方法 （公式） 目标 (KPI) 行动计划 (关键主动) 谁负责 ? 人 力 管 理 过 程 面试和筛选人员 为你的职员树立目标以及建立衡量尺度 激发职员作出更好的表现 建立一支高绩效队伍 和职员交流 培训和发展你的职员 激发职员工作----------- 你第一件要做的事 William Hsu 04/13/2001 人 们来工作的目的各种各样。， 因而来激发他们工作是一个十分复杂 的程序，请列举在你经验中曾经使用过的最普遍通用的方法。 方法 频率 效力(低/中/高) 激发职员工作-什么使你的职员感到灰心 ? William Hsu 04/13/2001 人们来工作的目的各种各样。， 因而来激发他们工作是一个十分复杂 的程序，你知道是什么使你的雇员感到灰心，引起人心涣散？ 影 响 雇 员 士 气 的 事 物 雇员的年龄 职业级别 工作本身 考虑周到的领导阶层 企业文化，或雇员对公司的感觉 领导阶层的风格 士 气 升 降 激发职员工作-什么使你的职员感到灰心 ? William Hsu 04/13/2001 人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序，你知道是什么使你的雇员感到灰心，引起人心涣散？ 挫败的过程 失 望 愤 怒 被排除在外 放 弃 定 置 激发职员工作-影响挫折的因素 William Hsu 04/13/2001 人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序，你知道是什么使你的雇员感到灰心，引起人心涣散？ 影 响 挫 折 的 因 素 1. 需求水平； 2. 达到渴望目标的程度； 3. 动机力量； 4. 隐性的困难 5. 个人的人格特征 食物和水 保护和安全 归 属 他人尊重 自尊 自我实现 价值与内涵 授权 声望 社团 住房供给 薪 水 激 励因素 指 导 讲述文化 马斯洛需要层次理论 人 力 管 理 过 程 面试和筛选人员 为你的职员树立目标以及建立衡量尺度 激发职员作出更好的表现 建立一支高绩效队伍 和职员交流 培训和发展你的员工 建立一支高绩效的团队- 是一个领导者的指导角色 William Hsu 04/13/2001 管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色 ，你需要知道的是 : 1. 你的领导风格 2. 团队发展的步骤 3. 团队的动力 4. 指导技巧 建立一支高绩效的团队-是一个领导者的指导角色 William Hsu 04/13/2001 管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色 ，你需要知道的是 : 共同价值观 相互依赖 表达的感觉 奉献 人际关系的技巧 一致性 强度 信任 冲突解决 倾听 舆论 协作 强调团队 强 弱 一个组群？ 一个团队？ 建立一支高绩效的团队-领导角色 William Hsu 04/13/2001 低 高 构 成 需要考虑的事项 高 俄 亥 俄 州 的 领 导 行 为 象