团队建设与管理（PPT 55页）.pptVIP

21世纪是中国的世纪您今年的团队目标？团队运作Hello! 授课目的 1）正确看待团队发过程中的问题 2）掌握单位运作思路 3) 了解领导者在团队中的作用 授课效果 1）正确理解领导方式 2）掌握单位成长历程 3）寻求问题解决之道 授课方式：讲授 、讨论及个案研讨教学法 团队的构成要素  目 标 目标明确的团队 方向一致，上下同欲，形成合力 成 员 团队成员的构成： 团队领导者+团队成员 成员的基本角色 一个团队需要3种不同技能类型的成员 具有技术专长的成员； 具有敏锐的观察力，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效公正选择的成员； 善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。 相互关系 团队领导与团队成员-相互依存的关系 团队成员之间-相对独立、相互协作的关系 三者之间的关系 技 能 团队是不同技能的组合 决断能力与谨慎思维； 规划能力与操作能力； 理论知识互补；理论与实践的互补； 经验互补； …… 共同的方法 团队标准 团队标准是一个团队成员应当共同遵守的尺度，遵循这个尺度，团队成员就正确与否、高效与否、目标达到与否形成评价的共识。 标准形成 标准与绩效 团队的形成与发展过程 形成期 规范期 表现期 团队的动荡 团队形成与发展中的问题 1）团队问题产生的原因： 外部环境压力 内部变化 问题产生后将面临的困境 “领导”和“管理”的区别 领导的类型 提高影响力应具备的核心素质 缺乏长期经营的思想 只注重结果，不注重过程。 只注重保费，不注重团队文化建设。 只注重物质刺激，忽略专业经营。 缺乏长期发展的规划，追求短期效应。 管 理 者 的 升 华 从普通管理者到有远见的领导者 表现期 Performing （黄色） 形成期 Forming （灰色） 规范期 Norming （绿色） 风暴期 Storming （红色） 团队成员流失 团队领导者变化 新成员进入 目标变化 价值观变化 团队成员失去了方向和目的 团队领导者失去团队控制力 团队建立的正式标准无法执行，团队中最差的成员建立了非正式标准 互不信任 报怨他人甚至人身攻击 推托自己的责任，一味批评指责他人 问题的解决方法 重建团队的目标—目标管理 重建团队文化是真的治本—团队文化 建设 远交进攻，争取大多数人的支持 输入新的信息和方法，以正压邪 利用指导人员或培训 更换团队成员，包括更换团队领导者 团 队 管理 领导 目 标 “领导”和“管理”的概念 “领导” 做对的事情 不让问题产生或扩散 领导= 带领 + 辅导 基于价值观 做决策，监督执行 创新精神 拉动力 “管理” 把事情做对 解决问题 管理=管好+理顺 基于事实 提供方案，执行决策 执行精神 推动力 放任型 温情形 专制型 中庸型 整合型 中庸型 对 人 的 关 心 对生产力的关心 低 高 低 高 放任型 温情型 专制型 整合型 领导者与管理者 ——对团队的影响 角色力量——占有的职位所据之权势 B.知识力量——运用专业技能所表现出的实力 C.人格力量——发挥个人外在特质及个人性优点所产生的影响力 人格力量 角色力量 知识力量 团队士气70%取决于领导者的风格 影响力的来源 活力（Energy） ——个人精力充沛，有行动 的冲劲 激励（Energizer） ——调动和鼓励他人的能力。富有感染力的热情使组 织的潜能发挥到极至 敏锐（Edge） ——竞争精神，对速度有与生俱来的追求 执行（Execution） ——达到目标的坚定信念和大胆行动的勇气 建立团队的共同愿景 表现个人对团队的使命感 平易近人，以身作则，公开公平，为人诚信 成为一名优秀的教练和老师 提升人格魅力的要素 不因政治问题而牺牲团队目标 建立“学习型”的组织 愿面对并解决属员表现不佳的问题 接受成员提供的新想法与新资讯 保证沟通，定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会，需要批评时，立即去做，并注意方法 制定标准和规则，保持铁的纪律 让管理成为一种生活方式和习惯，要天天去做 领导者的四大误区 拒绝承担个人责任 缺乏责任感及使命感 投入度不够 推卸责任 官本位思想严重 ——有效的领导者，会为事情的结果负起个人的责任。 我们不欢迎 缺乏有效工作方法 简单粗暴 轻诺寡信 思想陈旧 缺乏创新