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怎样建设一个优秀的团队 ——从组织管理谈团队建设 摘要： 2 关键词： 2 ◆ 团体与团队的区别 2 ◆ 团队的组织结构分析及团队组建应注意的相关问题 3 （一）、团队的组织结构分析 3 （二）、团队组建应注意的相关问题 4 一、团队成员的选择 4 二、建立一个学习型组织 6 三、在组织内慎用惩罚 6 四、团队内部也要引入竞争机制 6 五、不是团队利益就高于一切 7 ◆ 从团队生命周期看团队成员在各阶段的任务 7 1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 8 2.凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 8 3.成熟期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 8 4.收割期∶品尝甜美果实的阶段 9 5、解散期或再生长期 9 ◆ 引导团队走向胜利的航标——共识目标 9 第一、对团队进行摸底 10 第二、队长对获取的信息进行深入加工 10 第三、与队员讨论目标表述 10 第四、确定共识目标 11 ◆ 营造团队交流的氛围，建立自省制度，及时发现问题，解决问题 11 建立团队的自省制度要做到以下几点： 12 一、团队成员能对上级失误进行批评是团队自省制度的内保机制 12 二、团队领导者应具备宽容下级批评的心胸是形成组织批评氛围的前提条件 12 三、团队领导者要有心与下属交流，探讨团队问题 13 四、团队成员应关注团队问题，虚心接受上级和同级的批评，时常自省其身。 13 ◆ 总结 14 附录： 14 参考文献 14 摘要： 非洲大草原上，猎豹敏捷的捕获到一个角羚。正当它要把这顿丰盛的猎物拉上树，好好享用时。鬣狗出现了，一只，两只，三只|……在争夺几次后，猎豹只好悻悻的走开了。是什么让身体条件比鬣狗优越许多的猎豹丧失了自己的美餐呢？对了，是团队。在竞争日益激烈的今天，我们应对竞争不再像以前仅仅靠一个英雄人物就能扭转乾坤，更多的我们需要团队作战。但在许多人的心里，对团队建设还是一片模糊，以为就是一帮人聚集到一块就是一个团队了。这是极其错误的。因为一群人要成为一个有战斗力的群体，即团队，需要这群人有明确的分工，组织，领导……可以说一个团队就是一个小型的、精湛的、高效率的组织。本文就以组织的角度，从组织建立、组织角色、组织结构、组织目标、团队生命周期等方面运用组织管理学的知识论述怎样建设一个优秀的团队。加强人们对团队的认识，让有心组建团队的人们更明确，让已经建立的团队更有效。 关键词：团队、团体、扁平化直线职能结构、团队目标、自省制度、团队生命周期、团队沟通。 正文 ◆ 团体与团队的区别 自人类诞生以来，便采用群居的生活方式。原始人为了自卫、打猎、维持族群的繁衍无意识的自动结成了最原始的团队。到而今，三次科技革命以后，原来自产自销的小农经济运作方式被机器化大生产，自动化，智能化生产所代替，社会生产力大步迈进，社会分工更加细致，让能人辈出，如泰勒、亚当·斯密等等都是这时代的佼佼者，然而人类要完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题仍然需要透过团队达成，所以任何期望生存发展的单位、组织或企业，都非常重视高效团队的建设，在高度变化的环境中，人员的组成经常改变，团队建设的功夫，更是组织领导者，不可或缺的技能。 那么团队与团体有何区别？ 团体：任何聚集在一起的群体，都可以称为团体。如：观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在一个医院上班的医疗人员等。 团队：有明确分工具有共同的愿望与目标，成员之间和谐、相互依赖，具有共同的规范与方法的小型组织。如：一个球队，一个工作组，一个事业小组等等。 看过上面的定义，大家应该对团队和团体的区别有了初步的认识。换句话说：所谓团体就是一群人罢了。而团队则是一个组织，这个组织分工明确，有共同愿望，成员之间和谐、相互依赖，具有共同的规范与方法。举例来说比如同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以致有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。上述例子都是一个团体和一个团队的区别。 ◆ 团队的组织结构分析及团队组建应注意的相关问题 （一）、团队的组织结构分析 团队是一个小型的组织，它自然也有自己的组织结构。一个好的组织结构有利于团队成员沟通，和分配任务，明确职责。由于团队的人员数一般控制在十五人以内，所以团队的组织结构不会是复杂的，应以简单、易于沟通为目的。因此它往往采用扁平化的直线职能结构如图： 从组织结构图我们可以很直观的发现，团队的组织结构是直线型的，并且只有一层关系，保证了组织的扁平化