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团队建设——雁的启示 团队建设 ——雁的启示 雁的启示 每只雁展翅高飞时，都会为“V”字队形后边的队友提供“上升气流”，可使雁群整体飞行效率提高71%。 启示 分享团队默契，能使大家互相帮助，更轻松地到达目的地，因为他们的旅程建立在相互信任的基础上。 雁的启示 大雁在飞行时善于利用同伴的“上升气流”。当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力，便会立刻飞回队伍。 启示 若我们与雁一般，就会紧跟大队伍，并乐于接受他人的协助，帮助别人。 雁的启示 飞在队伍中的雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励前导的雁保持速度。 启示 我们必须确定发出的声音是鼓励之声。在团队中，有鼓励，则表现就会更好，最完美的自我表现，通常来自正面的鼓励。 雁的启示 当前导的大雁疲惫时，它会自动退到队伍的后方，而另一只雁则会立刻飞到前导位置弥补。 启示 艰巨的任务需要轮流付出。我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能和天分资源。 雁的启示 当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它。 启示 如果我们如雁一般，那当我们处于困境中时，就会一如在顺境中一样彼此支持。 每天早上， 当羚羊醒来， 它知道自己必须跑过最快的狮子， 否则就只有成为狮子的美餐！ 每天早上， 当狮子醒来， 它知道自己必须跑过最慢的羚羊， 否则就只有挨饿！ 你是狮子还是羚羊， 这并不重要； 重要的是—— 当太阳升起， 你最好快跑！ 1、说下级好话，配合别的部门，都是人才 2、业绩永远是第一的 3、给下属提出要求 4、鼓励 5、民主集中 6、我能贡献什么 7、以身作则 谢 谢 * 拥有庞大的管理资料库 主讲人 徐强 目标管理 温馨提示 开放的心态 1、路线决定之后，干部是关键 2、业绩是关键 3、制定政策、破坏政策、遵守政策都是领导 4、接收新工作方式的心态 团队的定义: 由个体组成 建立在机制上、理念上 建立在个人的独立人格上 优秀团队的特征： 有一个能正确把握方向，敢于承担责任的领导 有共同的目标 一个声音、一个动作、一种想法 管理的八项原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 民主集中制 开会时充分发表意见，不能打断和批评别人 最高首长作决策 对外一个声音 无论在会议上自己是支持还是反对，都要不折不扣地执行会议决定 即使最后证明你的决策是对的，按照首长的决策执行后失败，也不能对外发布不利于班子形象的言论（可以和领导单独讨论） 目标管理不是扣工资，以正激励为主 部门考核 办公室负责 个人考核 人力资源科负责 发工资 挣工资 与计划管理的区别 沟通 管理者只要做两件事就够了： 做人 做绩效管理（不是考核） 绩效管理首先是管理，涵盖管理的所有职能： 计划、组织、领导、协调、控制 没有绩效管理，就等于没有管理 四 绩效管理的六大环节 考核结 果应用 绩效信息的收集与整理 绩效面谈 绩效考核 实施 辅导 工作计划 无论是否愿意 各级管理者已经在做绩效管理 只是需要系统化 你如何激励员工？ 韦尔奇语：“明确每位员工的工作内容、工作标准、干到什么程度应奖励、干到什么程度应处罚” 两类工作： 重点工作 《目标考核表》 一般日常工作 《日常表现考核表》 目标的设定、评价、面谈流程 首先应解决管理幅度问题 在上级说了算之前先充分听取下属的意见 目标与指标的区别 指标 目标 来源 职责和上级交办 自己提出（客户期望） 强制性 必须完成 无强制要求 范围 人人都有 不是人人都有 权重 有权重，合计100% 无权重 特别奖励 有创新或有亮点时酌情给 只要基本完成就给 目的 建立自上而下的责任体系 创新体系 目标考核表中：自评分大于75分时，均应在面谈时说明原因； 日常表现考核表中：自评分大于3分时，均应在面谈中说明原因。 特别提示： ?“特别奖励”主要针对已完成“目标”提出，对有创新或有亮点的“指标”也可提出“特别奖励”。 如何使设定的目标是“跳一跳能够得着”的？ 员工本人和直接上级最有资格确认目标是否设定合理。 员工害怕被考核，把目标定的很低？ 管理幅度是否合适； 直接上级是否胜任（评估工作的能力）。 日常工作能否设为目标？ 可以，岗位职责中重要的工作都可设为目标。 如果可以，日常表现考核和目标考核