开滦服务分公司物业管理产业发展战略研究.pfg.pdf

中文摘要 开滦集团服务分公司是开滦集团于2002年实行主辅分离改制后设立，业务 范围覆盖社区服务产业系统、医疗集团系统、教育培训系统和公共服务职能系统 四大领域。本文将对服务分公司的社区服务产业系统进行发展战略研究，以物业 管理产业为核心，构划社区经营系统的改制蓝图。研究将建立在服务公司改制的 战略框架和战略目标基础上，对服务分公司现有的社区服务产业进行业务选择， 然后纳入到拟成立的物业管理公司当中。物业管理产业将是社区经营系统的战略 发展重点，集中服务分公司优势资源，使之建设成为服务分公司的主导产业。 本文首先介绍了开滦集团和服务分公司的基本情况以及社区服务产业的相 关情况，然后介绍了战略管理相关理论及本文将使用的战略管理分析工具、现代 社区理论及物业管理理论等背景知识。在第三章，本文对企业的内外部环境进行 了扫描，外部环境分析采用PEST分析法，内部环境扫描采取对企业现有资源综 合分析的方法。另外本文还介绍了国内外物业管理行业的发展状况和先进物业管 理企业的管理经验。 本文在第四章提出了战略措施，提出组建物业管理公司，并对物业管理公司 的组织机构设立方式、业务筛选等提出了具体的战略措施，并进行了相关评价。 最后本文为保障战略举措的实现，以成本领先战略为核心，辅之