岗位职责说明书培训稿资料.ppt

2.1 岗位职责说明的特点 总的来说代表了岗位的主要产出。 描述了工作的成果而非过程。 按照该岗位承担指责的重要性顺序进行撰写，先写宏观层面的，再写微观层面的。 每一说明描述了单独的、不同的最终结果。 不是广义的，含糊的说明。 每一个说明都是没有时限的。如果岗位没有改变，职责不会改变。 每一职责说明应不超过八项职责。 1. 明确列举必须执行的任务。 2. 指出每项工作的目的或目标。 3. 分析任务并归类相关任务。 4. 简要描述各部分的主要责任。最多以两句话描述。 5.指出工作频率，可能的情况下，说明时间的占用比率。 6. 合并相关行为的描述。 责任 工作职责 工作任务 工作的基础要素 提供董事长的要求进行速记 准备和保存月董事会记录 适合岗位说明 董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档 在打字印机中插入打印纸 确定打字机的边距 可能不适合岗位说明 行政秘书 招聘助理的任务 职责 · 接收和记录辞职申请 · 确定空缺岗位 · 每周更新空缺岗位 · 查阅职务说明 · 起草招聘广告 · 请示上级批准 · 与广告代理联络 · 确认广告 2.2.2 合并相关任务举例 保管并定期查阅空缺岗位表，便于进行 招聘及行使其他人事职能 准备招聘启事，请示上级批准，与广告商联络，确保广告正确并及时出版 2.3 撰写职责说明 2.3.1 书写的格式 行动或角色 （动词） 具体对象 职责目标 （成果） 示例 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源管理政策、制度 以提高公司的人力资源管理水平 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源需求计划 使公司员工队伍结构合理，素质优良。 示例 组织拟订、修改和实施 公司薪酬制度及经营者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目的 核定 控股子公司的工资计划 监督其收入分配的程序 示例 示例 审核 示例 控股子公司的人员编制、机构设置和人员招聘情况 以控制公司系统员工总量和素质结构 组织 公司高级管理人员和控股子公司总经理层的考核、培训及办理任免手续 以提高管理人员的素质和能力 表1-2 2.3.2 描述常用动词 1、对计划、制度、方案、文件等 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 2、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 3、某项工作(上级) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 4、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 5、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、 6、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 2.3.3 描述的书写规则 职责描述的书写规则 、必须采用“动词+名词+目标” 或者“工作依据＋动词＋名词＋目标”的书写格式； 、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽可能表达为准确的数量； 3、必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语， 4、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述。 图1-2 ：职责描述的书写规则 典型错误一 X 管理MIS系统 X 管理内部银行的运作…... X 管理人事配置工作…… 典型错误二 X 领导公司的企业文化建设工作 X 领导组织的薪酬与福利管理工作 X 领导公司的对外宣传工作 典型错误三 X 无条件完成领导交办的其他工作 2.3.4 描述的格式规范，必须根据职责 在对职责进行描述时之间的内在逻辑关系确定职责的书写次序，如图1-1所示； 描述格式 格式说明 目的 并列式 根据重要性排序，依次列出所有职责。 列出全部职责的组合 流程式 将某些职责依所在流程的顺序或位置进行排列。 描述操作类职责，调试/实验/计量/质检等 车间张主任很头疼，原因是机器清扫工作一直没人干，机械维修人员说，自己的工作职责只负责机器维修，保证机器正常运转，不负责机器的清扫；车间清洁工工称自己的的职责是清扫地面，车间其他工序的工人认为自己的工作内容也并没有明确要清扫机器？ * 请各组从以下几个方面来进行思考，1：为什么会出现这样的情况？2：由此而产生的后果会有哪一些？3：如何才能在较为公平的情况下，让同事积极的去完成此事。 * 在讲解此PPT前，采取现场直接抽问的形式，每组2名同事来谈？ * 通过上面的讲解，很明显，职位责任和岗位的主要工作内容是无法划分的，需要填写的是职位责任转换为岗位目标，而主要工作内容转换为岗位的职责，方能填写，引导学员的思路；另外，有些内容是没有体现的如：权限？工作环境？绩效考核，一一加以说明。 * 请同事们分组