7月份绩效分析报告.pptVIP

诚信、融合、拼搏、共享 7月份非业务单位绩效考核试行分析报告 集团人力资源部 目录： 一、概述 二、数据分析 三、考核结果及存在问题分析 四、改善建议 五、阶段性小结 一、概述： 为明确各岗位人员的工作职责，充分调动员工的积极性及创造性，提升工作绩效，达成持续改进之目的，人力资源部在与各非业务部门领导充分沟通的基础上于7月份正式导入绩效考核试行工作。本次参与绩效考核的员工总人数44人，含驻外会计、出纳、销管，不包括经理级及请产假员工、未转正员工、非在编员工等，本期试行考核平均得分为94.1分，具体见《7月份非业务部门考核成绩汇总表》。 二、数据分析 ?（一）从试行考核成绩来看，各部门员工成绩分布如下： 二、数据分析： （二）各部门平均得分示意图如下： ? 二、数据分析： 1、综合管理中心11人，平均分为90.1，其中行政部9 人（平均分91.4），品牌专员、法务专员各1人。95分以 上的员工人数占28%，90分以上（即优秀员工)占55%。 二、数据分析： 2、财务管理中心包括资金结算部、会计核算部、 财务部3个部门，共19人参加试行考核，平均分95.2。 这里重点介绍资金结算部、会计核算部绩效考核试行 情况。注：其余部门人数偏少，成绩分布不在本部分 体现，具体可见《7月份非业务部门考核成绩汇总表》 二、数据分析： （1）资金结算部8人，含驻外出纳5人。95分以上员工占62%，90分以上（即优秀员工）占87%。 二、数据分析： （2）会计核算部9人，含上海会计1人。95分以上 员工占56%。90分以上（即优秀员工）占89%。 二、数据分析： 3、销售管理部11人，含上海销管1人，五里开票 员1人，平均分99.1。99分以上员工占36%，95分以 上（即优秀员工）占100%。 三、考核结果及存在问题分析： 作为一个新生事物，本次考核效果并不理想，具 体体现在以下几个方面： 1、绩效考核表填写不规范。（1）很多员工自评 运用了较含糊的定性词语如“较好地完成本项工作” 之类来填写工作完成情况，根本无数据可言，甚至有 些员工自我评价只写“好、中、差”，而没有具体的评分。 三、考核结果及存在问题分析： （2）本次收回的考核表，主管复评后，发现很多 员工没有签字。而个别部门主管仅签名了事，并没有 与员工进行沟通，任员工自己随意评分，根本起不到 绩效管理的激励作用，员工也不知道自身存在哪些不 足，能力也得不到提高； 三、考核结果及存在问题分析： 2、员工自评尺度不一，没有统一量化的标准。本 次考核得分较低的员工基本上是对自己要求比较严格 的那部分，根本体现不出实际的工作绩效差别，部门 主管也没有认真把关，甚至个别部门还存在随意加分 的现象，加分必须有加分的依据； 三、考核结果及存在问题分析： 3、员工对定性指标并未能有效区别，对于服务 态度、责任意识、行为规范、合作精神的自评，满分 比比皆是，根本达不到预期的目的； 4、驻外员工的考核，存在一定的困难。驻外员工 即要向总部的部门经理负责，又要向办事处的负责人 负责，即存在双重领导。只能特殊情况特殊办理，部 门经理考核定量指标，办事处负责人考核定性指标； 三、考核结果及存在问题分析： 5、考核制度存在一定问题。（1）工作难度越大的岗 位，考核分数越低；（2）工作量越大的岗位，出错的几率 越大，考核分数可能越低。例如：综合管理中心考核分最 高的是行政司机；对于不允许出错的财务部、销售管理部 等部门单从其岗位职责的完成情况来考核准确率、及时性 不可能对他们有很好的区分；那些整天忙碌的与工作量偏 少的员工、新员工与老员工之间他们的考核分数基本上相同。尤其是绩效考核结果将与年终绩效奖金、薪资调整、岗位晋升等方面挂钩，现有考核制度的不公平性必定会挫伤员工的积极性； 三、考核结果及存在问题分析： 6、绩效指标较单一。单纯从岗位职责中提取考核 指标的做法很容易造成一种误解——只要完成好本职 工作就应该得到满分，缺乏对整个企业的战略和业绩 完成情况的关注，容易造成企业业绩与职能部门考核 结果“两张皮”的现象； 三、考核结果及存在问题分析： 7、数据来源由各部门自己提供且基本上是行为过 程性的数据，监控起来存在一定难度，使得考核过程 的严谨性不够、量化程度不够。 8、个别部门考核缺乏难度。如上所述，财务部、 销售管理部是不允许出错的部门，加上这些岗位的员 工基本上都