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美国水电设备公司在乌干达 小组成员 李乐平 杨玉婷 赵楠楠 陈鹏飞 引言 成因、后果、对策 习题解答 目录 引言 随着世界经济一体化的推进，越来越多的企业在全球范围内利用资源，从事跨国的生产经营活动。跨国公司母国与东道国之间存在的文化距离，会使不同文化背景下的企业管理者在经营目标、领导风格、决策模式等方面产生冲突，给不同文化背景的员工沟通造成障碍，进而使企业的经营和管理陷入困境。如何实现不同文化的相互融合，在不同文化背景的管理者与员工之间实现有效沟通，是跨国经营活动亟待解决的重要课题。 跨文化冲突的成因 跨文化冲突的后果 跨文化冲突的对策 案例分析 * 显性文化冲突 即通常表达方式的含义不同而引发的冲突。 这些表达方式通常通过语言、 神态、 手势、面目表情、举止等表现出来。 价值观差异（2/3乌干达人信奉基督教，也有大量穆斯林和信奉泛灵论的人） 价值观差异所造成的冲突往往表现为以下几个方面： a、群体主义与个人主义 b、对物质利益的态度 c、对上级和权威的态度 d、对人才的评价差异 e、风险观念的差异 语言障碍（乌干达除英语为官方语言还有许多人说其他语言） 跨