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北京师范大学珠海分校 第四届大学生物流设计大赛案例 京城工业物流MRO物流服务 2012年3月 目 录 第一部分 背景材料 1 一、京城物流基本情况 1 二、企业集中采购成功案例 2 三、MRO服务 3 第二部分 案例分析 7 一、客户需求 7 二、主要问题 8 三、相关数据与信息 8 第三部分 方案设计要求 12 附录1 京城控股基本情况 15 附录2 京城物流信息系统现状 15 第一部分 背景材料 一、京城物流基本情况 北京京城工业物流有限公司（GIS，Global Industrial Supply, 以下简称京城物流, ）成立于2003年，由北京京城机电控股有限公司（以下简称京城控股）及瑞士ILB国际物流有限公司共同出资组建。注册资本6150万元，投资规模15000万元。是一家以工业原材料采购、物流加工、配送、国际贸易为主要业务，直接为工业制造业用户服务并提供工业物流解决方案的专业化“工业物流公司”。 京城物流以成为生产性服务业示范企业为目标，致力于工业物流平台的建设和发展，通过世界范围的供应和销售网络，整合供应链整体资源，优化供应链整体效益，为工业制造企业提供专业的工业物流服务。主要服务产品有： ：为企业提供大宗原材料及配套件采购。向国内工业企业提供生产所需的原材料、半成品、零部件、特殊工具、仪器、仪表及设备等，向国外市场提供工业产品、铸件、结构件等产品和零部件。 加工：按用户设计要求，提供下料件、结构件和半成品。 服务：为用户提供工业物流管理技术、作业技术，帮助用户设计、优化流程，提供工业物流方面的咨询、培训、方案设计及指导实施等，帮助企业引进技术、管理、资金、人才等服务。 京城物流自2003年成立以后，认真研究和实践供应链管理等管理理论，坚持工业物流服务模式的创新与实践，强化管理，市场不断扩大，经济效益不断增长，2008年营业收入比2003年增长9.4倍，实现了企业的快速发展。 Operations）提供集成的物流服务。MRO具有品种多、批量小、管理复杂、难度大、费用高、不可缺少等特点。做好MRO的物流服务，不仅能实现京城物流的战略目标，同时也能为客户降低成本费用增强企业竞争力大有帮助。 图1 生产资料协同服务及服务模式基本结构 京城物流把MRO作为切入点还有一个得天独厚的优势——隶属于京城控股。京城控股拥有25家工业企业，拥有包括北人集团、北京第一机床厂、北京第二机床厂、北京华德液压工业有限公司等在内的十余个企业品牌（京城控股详细情况见附录）。京城控股所有子公司每年MRO采购额达1.8亿元，同时集团高层也希望由京城物流为其他子公司提供MRO物流服务，从而降低总成本。 此外，中国作为世界制造业中心，MRO年采购总量接近3000亿元人民币，若京城物流未来能将MRO物流服务扩展到全国范围，则前景更为光明。 尽管京城物流的MRO之路前景一片光明，但目前却迫切解决几个关键的问题： 第一，独特的MRO物流集成模式。京城物流具备一定的工业物流经验，但仍然缺乏一个MRO物流集成模式，该模式应能充分考虑MRO物流服务的具体运作，以及其中的资金、物流、信息的具体流程。同时该模式还应易于复制，实现从京城控股向全国的扩张。 第二，完善的MRO配送体系。MRO物流集成模式必然需要一个完善配送体系作为支撑，其中包含仓库（配送中心）及配送。而京城物流是一个轻资产的企业，几乎没有自营的仓库及车队。因此必须建立一种适合京城物流的配送体系完成MRO物流服务。 第三，有效的供应商管理。工业企业通常都要对自己的供应商进行相应的管理，而在MRO物流集成模式下，京城物流将为多个工业企业管理其供应商，有效地供应商管理可以保证MRO物流服务的顺利进行。 第四，适合MRO物流服务的信息系统规划。信息是衔接京城物流与工业企业、供应商的重要纽带，信息系统则是提供精准的信息的保障。京城物流需要一个适合MRO物流服务的信息系统。 第五，风险的控制。风险无处不在，而MRO物流集成模式中的风险将来自供应商、工业企业以及京城物流自身的运作，在提供MRO物流服务的过程中应该能有效地控制和应对各类风险。 第六，MRO物流服务的实施。包括组织机构、人员设置及营销策划等。 最后，进行投资效益分析。分析对供应商、客户和京城工业物流带来的效益。投资效益分析是京城物流实施MRO物流集成模式的依据，同时，由于当前各供应商均拥有自己的销售渠道，而工业企业，即使是京城控股的子公司也都有各自的采购系统，使用各自的品牌、渠道，因此，投资效益分析也是说服供应商、工业企业加入到MRO物流集成模式有力的工具。第二部分 案例分析 一、客户需求 （一）工业企业需求 1. MRO库存管理。MRO品种多，批量少，管理成本高。工业企业希望外包MRO的管理，逐步实现MRO零库存