二级人力资源管理师技能复习资料(包括汇总,历出题情况)要点.docVIP

第一章 人力资源规划 一、组织设计的基本原则 P2（Y） ①任务与目标原则；②专业分工和协作原则；③有效管理幅度原则；④集权与分权的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则。 二、简述组织结构设计的程序（步骤），和部门结构模式的选择。（X）P7 200705事业部及模拟分权组织结构图 答：组织结构设计的步骤为：①分析组织结构的影响因素（企业环境、规模、战略目标和信息沟通），选择最佳的组织结构模式；②根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；③为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设计；④将各个部门组合起来，形成特业的组织结构；⑤根据环境的变化不断调整组织结构。 三、企业战略与组织结构的关系 P9（Y） 答：1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段；组织结构服从战略。 2、企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略。 部门结构模式的选择有：①以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式；②以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式；③以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团等模式。 四、简述组织结构变革的程序 P10