推销概述05资料.ppt

身体素质 推销工作既是一项复杂的脑力劳动，同时也是一项艰苦的体力劳动。推销员外出推销时，必须携带样品，日夜兼程，需要进行安装、操作、维修等服务，工作时间长、工作强度大。因此，强健的体魄是成功推销的基础与前提。 能 力 3.敏锐的洞察能力 2.较强的社交能力 1.良好的语言表达能力 （二）推销员的能力 能 力 6.开拓创新能力 5.高超的异议处理能力 4.快捷的应变能力 第三节 推销的程序与作用 一、推销的程序 二、推销的作用 一、推销的程序 作为一种技巧性极强的经济行为，推销根据不同的环境、不同的顾客、不同的推销品而有不同的策略。尽管其实践千变万化，但仍有一定的规律可循。 根据推销活动程序化理论，一个完整而典型的推销过程，包括六个步骤。 推销程序六步骤 2 3 1 员工培训 5 6 4 推销洽谈 异议处理 成交与 售后服务 推销准备 说服沟通 （一）员工培训 员工培训作为现代推销流程的第一环节，重点放在企业文化、社交礼仪、职业道德、专业知识与技术等方面。 （二）推销准备 企业无论是推销什么，其推销的主要对象是目标顾客，需要对顾客心理有充分的研究，通过一定的方法和技术来寻找、接近目标，以及做好一切必要的推销准备工作，是成功销售的坚实基础。 目标顾客筛选模型 程 序 标 准 问 题 初选：全部顾客 顾客购买力 哪些顾客值得进一步分析 二