《陈萍怡：员工关怀课程提纲111129修改》.docVIP

员工关怀从“心”开始 前言 人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。压力造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗高效。 课程目标： 提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力.使企业的人文关怀理念通过各层面管理者由上至下直接影响至基层员工，从而创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量.从而达到和谐企业用工环境，. 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。提升绩效的目标 课程特色： 将实用的心理学理论与心理咨询技术通俗诠释，并与日常管理事件相结合，真正做到所学知识能够落地，活学活用.所有案例均为最近的、且聚集于职场或与职场相关的生活中的，确保参与者能够在真实案例中学到真本领、领悟新理念. 教学方法： 理论讲授、游戏分享，视频赏析，案例分析，故事讲述、角色扮演、催眠放松、心理测试、现场答疑等。 课程目的:通过本课程的学习，您可以收获：A、使管理者成为团队绩效的领跑者，有效提升团队业绩.B、心灵种树，提高员工的幸福指数，促进职场与人生综合能力的提高 C、高效沟通，提升组织的协同性、战斗力与向心力.D、规范团队的绩效，营造出适合优秀员工发展的氛围.E提升团队的凝聚力与员工的忠诚度，为长远发展提供有力的人力资源保障.【课程大纲】第一章. 心理学帮助您了解您与您的团队一．员工的自我认知及心里需求 1．个性心理特征解析：性格对人生的影响2．学会了解不同性格的下属让员工认识自我,发现自己的优势学会帮下属缓解和释放情绪压力 找出激励团队成员的最佳方式配合互动:　音乐冥想积极自我管理行动计划培养积极心态积极心态的内涵如何培养正面的认知6、积极心态对个人及企业的意义积极心态行动计划