期望理论课件解读.ppt

导入：谷歌推出“死后福利” 谷歌的福利 提出问题 期望理论 练 习 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试都达到95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？ A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B．奖励的东西是小孩最想要的 C．父亲说话向来都是算数的 D. 上述三种情况同时存在 你找到答案了吗？ 1、组织与个人目标兼顾 能力训练 能力训练 导 入 理论知识 理论应用 能力训练 你会向谷歌投简历吗？ 你想去谷歌吗？ 如果你是清华大学计算机专业的学生呢？ 关于谷歌超级福利的新闻，为什么在座各位和清华大学计算机专业的学生反应不同？ Why ? 一、期望理论 维克托·弗鲁姆，于1964年在《工作与激励》中提出了期望理论（Expectancy Theory）。 基本观点：当人们预期某种行为能带给个体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引时，个体就会倾向于采取这种行为。 个人努力 个人绩效 组织奖赏 个人 需要 有可能达到规定的绩效水平吗？ 达到绩效水平后能得到奖赏吗？ 1、期望模式 E——Expectancy期望值、可能性。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。 猎狗抓2只兔子，猎人赏其1根骨头 个人努力 个人绩效 组织奖赏 个人 需要 这些奖赏对我有多大的吸引力？ 1、期望模式 V——Valence目标效价，指达成目标后对于满足个人需要的价值，它反映个人对奖酬的重视与渴望程度。 思考：你过生日，朋友送礼物or转账，当天陪你过生日or 事后补过生日？你更喜欢哪种情境？ 个人努力 个人绩效 组织奖赏 个人 需要 V——目标效价 2、期望公式 E——期望值 M = V×E M—— Motivation激励强度。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。 激励强度=目标效价×期望值 达到绩效的可能性E大 获得奖赏的可能性E大 目标效价V大 关于谷歌超级福利的新闻，为什么在座各位和清华大学计算机专业的学生反应不同？ 哦，主要是期望值E的差异！ 二、期望理论的应用 2、关注员工需求，关注员工能力与工作需求的对称性。 3、让员工有能力和条件得到符合需要的结果。 管理启示 案例分析——谷歌重量级高管跳槽 2009年3月，Facebook任命原谷歌全球在线销售和运营副总裁沙里尔·桑伯格为首席运营官。 与其它谷歌的老员工一样，她现在也是一名亿万富翁。在开发谷歌广告系统时，她的部门从4个人猛增到数千人。她表示，Facebook的现在让她想到了谷歌的过去。“这让我很激动，”她说，“我非常怀念以前创建谷歌的日子，能够再次帮助一家公司成长起来是一生难得的机会。” 思 考 请用期望理论分析谷歌重量级高管桑伯格为何会跳槽？ 案例分析——谷歌重量级高管跳槽 2009年3月，Facebook任命原谷歌全球在线销售和运营副总裁沙里尔·桑伯格为首席运营官。 桑伯格于2001年加入谷歌，现在已是一名亿万富翁。在开发谷歌广告系统时，她的部门从4个人猛增到数千人。她表示，Facebook的现在让她想到了谷歌的过去。“这让我很激动，”她说，“我非常怀念以前创建谷歌的日子，能够再次帮助一家公司成长起来是一生难得的机会。” 用期望理论解释跳槽原因。 * *