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　打电话礼仪之会议通知 4、接打电话礼仪 公司内部开会，往往是以打电话的形式通知，电话通知开会需要遵循以下礼仪： 准备：确认打电话对象，电话号码，准备好通话内容。 问候，告知自己的姓名：如“您好，我是材料研究所的XXX。”注意打电话语气要委婉。 确认电话对象：如“请问XX部的XXX在么？”或者是“麻烦您，我要找XXX”。 会议通知：告知开会时间、地点、主要议题及特殊要求。重要会议，需通知到参加会议本人，尽量不要别人转告。 通话结束：待对方放下电话筒后再轻轻放下电话。 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 会议礼仪—是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。 参加会议礼仪： 守时：一般在规定会议时间之前提早五六分钟进入会场，不要 迟到，迟到可以视为对本次会议不重视，或对主持人和其他会者 的不尊重，确有其它原因迟到的，要向主持人及与会者点头致歉。 仪表：按照会议的规定穿着服装，若无规定，以正式上班服装为主，不可过于随便。 举止：坐姿端正些，不可东倒西歪或趴在桌上，不可做不雅的举止。若会议室无烟灰缸，表示不能吸烟。 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 参加会议礼仪： 会议期间应做好记录，将通讯设备调成震动档或关闭。 不可在下面闲聊、看书、打瞌睡或随意进出会场等不文明行为。 在会议进行期间，出席者要发言要先举手示意，发言前要欠身致意。发言时对事不对人，应口齿清晰，态度平和，手势得体。 别人发言时不可打岔，如有问题可先举手，经同意后方可发言。 会议结束后应按顺序离场，不要拥挤和横冲直撞。 如果需要找参加会议的人员时，打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员。 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 组织会议准备： 确定会议主题与议题。 确定会议时间。 确定会议所需用品和设备 （包括文具、扩音设备、桌椅、矿泉水等）。 确定与会人员名单/职务和会议地点。 拟好会议通知。 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 组织会议中的注意事项： 做好会议记录，特别是讨论性质的会议，记录内容会后留底，如需要应安排专人摄影。 参会人员入座后会议正式开始，这时非参会人员应全部离开会议室，在会议进行期间，应关闭所有的通讯工具（或调制静音），人员也不要随便进出。 会议座次安排：面门为上、居中为上、以右为上。（具体座次见下图）。 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 组织会议后的整理： 整理好会议中的文字记录和图片、视频、音频记录、进行备案。 完成会议总结材料，材料内容应包括：会议议程各项资料、主要人员发言材料、会议讨论内容和总结性结论。 整理完成会议总结材料后报领导审批，将审批通过的材料分发至各参会人员遵照执行。 重要会议结束后可考虑在网上发布会议相关新闻。 会议结束后，主方人员应将客方人员送至电梯口或送到大楼门口上车，握手告别，目送客人汽车，开动后在离开。 5、会议礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 6、请示汇报工作礼仪 1、做好准备 2、根据领导工作选择恰当时间 3、严格遵时守约 4、语言得体 5、适时离去 临时请示汇报 预约请示汇报 选择好时间：不在领导忙的不可开交 或全神贯注的处理事情的时候打断领 导工作或思路；也不在领导出席会议 或会见客人时去打搅。 早到打乱领导安排；迟到浪费领导时间。 领导谈性正浓——耐心倾听、回答——不可频频看表，不能打哈欠； 领导结束谈话——谈性再浓也要打住——离开。 请示前想好请示的内容；汇报前 拟好提纲； 催问问题——语言委婉——询问而不是责问； 请求解决问题——商量请求——不能用要挟的语言； 被否定意见——保持谦虚冷静。 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 在日常工作中，领导针对一些事情制定了工作原则，下属就要严格按照其制定的工作原则去执行。要做到令行禁止，不要自作聪明。作为下属，严格按照上司制定的工作原则去完成工作是执行力的一种表现。 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 6、请示汇报工作礼仪 员工的素质折射出公司企业文化水平和经营管理境界 请示汇报工作时的敲门礼仪： 要轻叩，重敲不仅显得鲁莽，而且对领导显得不尊重。叩门时叩两三下要停顿一会儿，看有无人应声开门；若无再叩，但不要一个劲叩个不停。 敲门的响度要适中，敲得太轻了领导听不见，太响了