禅城工商移动执法项目案例分享.pptVIP

集团客户部政要团队 禅城工商移动执法项目 案例分享 * 项目介绍 佛山市禅城区工商行政管理局移动执法办公系统是现有工商信息系统的延伸和整合，把原本在台式电脑上实现的功能通过中国联通WCDMA网络延伸到移动终端上，实现在非固定场所的移动执法，方便工商管理人员现场查询企业办理工商登记和年审注册等情况，办理各种业务，查处违法行为，处理消费者投诉等。 该项目首批开户100户,实现年收入25万元. * 客户情况介绍 禅城区工商行政管理局这是禅城区政府主管市场监管和行政执法的工作部门,在职编制执法人员100人. 在发展规划中明确提出:运用高科技的手段抓住当前“智慧佛山，四化融合”的大好契机，重点实施“工商云”建设计划，加快推进“信息工商”工作，升级信息化硬件系统和软件系统。 为实现高效能的监管, 在巡查监管方式上，不断完善基层网格化监管，构建“分段到片，责任到人”的工作模式；为提高移动执法效率, 运用先进的科学技术武装执法人员势在必行 。 ? * 项目起因 随着改革开放的深入，公众对执法部门的工作效率，反应、应变能力和工商执法处理能力等提出了更高的要求。对于移动性、紧急性强的行业，要满足公众的这些要求，单靠传统方式增加工作人员，是无法达到的。只有依靠信息技术，将服务，综合监管，执法过程移动化，数字化，网络化和智能化，向科技要效率，才能提高工商人员执法工作的准确度及快速反应能力，同时减少人为因素对监管执法的干扰，从技术上保证执法过程的公开，公平，公正。 “工商移动执法系统就是服务于这一目标的新一代无线信息产品。 * 解决方案 方案说明： 1、在客户办公网内部加装移动办公服务器。无需改动OA等原有系统，纳入原有安全体系。 2、在手机安装“移动OA”客户端，并开通WCDMA服务,通过APN接入技术直接接入原OA系统服务器. * 成功的关键因素 一. 长期的项目跟进: 政府项目的周期都非常的长, 从需求的发出,技术方案的讨论,过班子会,招投标,财政请款,项目实施……,一系列工作的跟进完成,前后共花了10个月的时间. 二. 客情关系的跟进: 禅城区工商局移动执法项目可谓一波三折, 最先由佛山市工商局提出需求并统筹五区,后来却由五区各自实施,客情关系也从熟悉的市工商局到陌生的禅城区工商局,这就要求更高的攻关能力. * 成功的关键因素 三. 合作厂家的变更: 最先与我司合作拓展工商局移动执法项目的第三方厂家是数字天堂,原计划由数字天堂来实现移动执法终端的开发,后来由于中望科技(原工商系统软件开发商)不肯开放数据库接口的问题而搁置。后来和中望科技洽谈联合拓展工商移动执法项目. 并主导中望科技与省公司签订战略合作协议. 四. 时刻跟进项目的变化: 虽然与中望签订了合作协议,但由于省工商局移动执法办公项目由中望科技和中国移动联合拓展.省工商希望各地市统一使用中国移动网络,得知这一变化后及时跟进,安排AEO拜访和体验式营销,让客户看到中国联通WCDMA的网络优势,逐步改变过来. * 成功的关键因素 五. 变被动为主动: 招投标的时候,由中望科技中标, 中望可以选择三家运营商中的一家合作,情况对我司相当被动,后来让中望科技了解到除了禅城区工商局,我司与佛山市工商局和其他四区工商局都在洽谈移动执法项目,为了以后更好的联合拓展市局和其他四区的工商项目,中望科技选择了和我司合作. 六. 优秀的产品和贴心的服务: 中国联通WCMDA网络技术的优势,是我们最强大的硬实力；贴心的服务,时刻关注客户的需求变化,想客户之所想,满足客户的预期,是我们软实力. 谢谢！  * * *