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2015年一级建造师《管理》资料 第一章 建设工程项目的组织与管理 工程项目管理是建设工程管理中的一个组成部分，工程项目管理的工作仅限于在项目实施期的工作，建设工程管理则涉及项目全寿命期。 一、业主方项目管理的目标和任务 业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目。业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程 二、设计方项目管理的目标和任务 设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。设计方项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 四、项目总承包方项目管理的目标和任务 项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和项目总承包方本身的利益，项目管理的目标包括： (1)工程建设的安全管理目标： (2)项目的总投资目标和项目总承包方的成本目标（其前者是业主方的总投资目标，后者是项目总承包方本身的成本目标）： 1 (3)项目总承包方的进度目标： (4)项目总包方的质量目标 项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。影响一个系统目标实现的主要因素除了组织以外，还有： (1)人的因素 （2)方法与工具 项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素。 项目结构分解并没有统一的模式，为了有组织地存储信息，方便信息的检索和信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码。 掌握组织工具四图二表，三种常用组织结构模式的特点 任务分工表主要明确哪项任务由哪个工作部门（机构）负责主办，另明确协办部门和配合部门。 工作流程组织包括： (1)管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程； (2)信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程； (3)物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。 建设工程项目决策阶段策划的内容对比项目实施阶段策划的内容 业主方自行编制,或委托顾问工程师编制项目建设纲要或设计纲要，它是项目总承包方编制项目设计建议书的依据。 项目建设纲要或设计纲要可包括如下内容： 1）项目定义； 2）设计原则和设计要求； 3）项目实施的技术大纲和技术要求； 4）材料和设施的技术要求等。 施工总承包和施工总承包管理模式在以下几方面对业主的影响： 一、施工总承包 1.投资控制方面——在开工前就有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制； 2.进度控制方面——这是施工总承包模式的最大缺点 3.质量控制方面——质量的好坏在很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技水平。 4.合同管理方面——对业主方的合同管理和投资控制十分不利。 5.组织与协调方面——对业主有利。 二、施工总承包管理 1.投资控制方面——可能成为业主控制总投资的风险 2.进度控制方面一有利于缩短建设周期 3.质量控制方面——符合质量控制的“他人控制”原则，对质量控制有利 4.合同管理方面——业主方的招标及合同管理工作量较大 5.组织与协调方面——这是采用施工总承包管理模式的基本出发点。 在国际上业主方工程建设物资采购有多种模式，如： (1)业主方自行采购： (2)与承包商约定某些物资为指定供货商： (3)承包商采购等。 物资采购工作应符合有关合同和设计文件所规定的数量、技术要求和质量标准。 (1)“项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制”； (2)“项目管理实施规划应由项目经理组织编制” 掌握（一）项目管理规划大纲的编制依据 （二）项目管理规划大纲的编制工作程序的顺序 掌握施工组织总设计的内容： 施工组织总设计应由总承包单位技术负责人审批；单位工程施工组织设计应由施工单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批，施工方案应由项目技术负责人审批。 项目施工过程中，发生以下情况之一时，施工组织设计应及时进行修改或补充：1-5条 经修改或补充的施工组织设计应重新审批后实施。 项目目标动态控制的纠偏措施（对比施工成本管理的措施、进度控制的措施） 项目经理应为合同当事人所确认的人选，并在专用合同条款中明确项目经理的姓名，职称、注册执业证书编号、联系方式及授权范围等事项。 掌握：项目经理的权限； 沟通过程包括五个要素：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。 沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。 项目人力资源管理控制应包括： (1)人力资源的选择； (2)订立劳务分包合同； (3)教育培训和考核。 风险