第6章许可Email营销祥解.ppt

6.5 Email营销的写作原则 选择一个适当的主题。 确选择邮件的内容和形式。 正确使用电子邮件的签名。 提供退订邮件机制。 选择正确的发送方式。 6.6 Email营销效果评价 6.6.1 Email营销的评价指标 6.6.2 企业评估Email营销效果的现状 6.6.3 Email营销的对策分析 6.6.1 Email营销的评价指标 获取和保持用户资源阶段的评价指标： 有效用户总数 用户增长率 用户退出率等 邮件信息传递评价指标： 送达率 退信率 用户对信息接收过程的指标： 开信率 阅读率 删除率 用户回应评价指标： 直接收益 点击率 转化率 转信率 6.6.2 企业评估Email营销效果的现状 调查：企业认为Email营销的障碍 影响许可Email营销的因素 所占百分比 邮件成功送达率低 72% 缺乏内部建立的邮件资源 58% 难以测量Email营销效果 44% 建立邮件资源要求时间太长 33% 缺乏必要的客户信息 17% 不符合自身商业模式 17% 其他 8% 6.6.3 Email营销的对策分析 减少垃圾邮件的影响。 提升企业E-mail营销的专业化程度。 降低E-mail的退信率。 选用优秀的邮件发送软件 监视你的退回邮件 资 源 链 接 1．索易 2. 流行中国邮件列表 3.希网邮件列表 1．索易 2. 流行中国邮件列表 / 3.希网邮件列表 案 例 分 析 中国最大本土UPS生产商科士达 Email营销成功案例 1. 分别找几个知名企业网站，观察网站中是否已建立邮件列表，它们之间有什么区别，试加入。 2. 进入提供免费邮件列表服务的网站：希网邮件列表()，选择加入一个邮件列表，再退出列表。 3. 试创建一个电子邮件列表，在一个邮件列表上预定所需要的商品。 实 训 操 作 在常用的网络营销手段中，Email营销是信息传递最直接、最完整的方式，可以在很短的时间内将信息发送到列表中的所有用户，这种独特功能在风云变幻的市场竞争中显得尤为重要，而且成本相对比较低廉。同时，Email营销在产品推广、顾客关系和顾客服务、市场调研等方面都具有重要作用。因此，充分认识Email营销的真正价值，并用有效的方式开展Email营销，是企业营销战略实施的重要手段。 任 务 总 结 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第6章 许可e-mail营销 内容 结构 能力目标 分项任务 案例导入 知识要点 任务总结 实训操作 案例分析 资源链接 内 容 结 构 Text in here 情感目标 目标三 目标二 目标一 理解许可Email营销的基本原理 熟悉Email营销的过程和基础条件 学会应用Email营销策略 能 力 目 标 目标四 目标五 学会Email营销的写作 了解Email营销的效果评价指标 分 项 任 务 掌握许可Email营销的基本原理 1 熟悉Email营销的一般过程 2 掌握开展Email营销的基础条件 3 学会应用Email营销策略 4 5 学会Email营销的写作 6 能够进行Email营销效果评价 电子邮件与Email营销的诞生 据电子邮件的发明人雷·汤姆林森回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但两个程序存在极大的使用局限,例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。 发明电子邮件时，汤姆林森是纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与 Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用@符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。 虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目56KBPS标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象那样发送大量照