第5章的：群体心理与管理.pptVIP

第一节 群体概述”主要介绍了群体的涵义和特征、群体的类型、群体心理现象； 第二节“群体动力”主要介绍了群体动力学、群体压力、群体士气、群体凝聚力； 第三节“团队管理”主要介绍了团队的涵义、团队建设的心理机制、团队的建设与管理。 第一节 群体概述 个体组成群体，群体组成组织，群体处于组织的中层地位。如果把组织看成一个系统，那么群体便是构成这个系统的子系统，个体则是群体或组织的基本构成单元和单位。在一个组织中，群体是实现组织目标的基本单位。 一、群体的涵义和特征 （一）群体的涵义---从管理心理学的视角来看，群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互联系、相互依赖的个体的集合体。 （二）群体的特征------群体不同于人群，人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同一时间同一地方聚集起来的一群人，比如搭乘公共汽车的乘客、商店里购物的顾客、电影院里看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。作为一个群体，必须具有以下特征：1.共同的目标2.共同的情感3.共同的行为准则4. 一定的角色体系5. 明确的归属关系6.持续的相互交往 第一节 群体概述 二、群体的类型 （一）初级群体和次级群体----初级群体和次级群体是以成员的互动关系特征为标准，而进行的一种群体分类. （二）正式群体和非正式群体-----正式群体和非正式群体是以群体的关系结构和组织功能为标准，而进行