群体规的范和冲突.pptVIP

12级英语3班 陈钗平 群体 含义：通常指人们为了完成某种特定的目标，通过彼此交往互助和共同活动而结合起来的集合体和共同体。 心理基础：（1）目标一致 （2）交往互动 （3）共同活动 群体规范 含义：群体所确定的群体成员共同认可并遵循的行为准则。有的是成文的，有的是不成文的。 形成：在群体成员彼此相互作用的条件下，会发生一种类化过程—彼此接近、趋同的进程。 种类：正式规范和非正式规范 正式规范：正式群体内明文规定的行为准则。 非正式规范：自发形成，成员间约定俗成、大家一致同意却没有明文规定。 非正式规范有时甚至与主体文化规范相矛盾，但是它对群体成员行为的制约能力往往要胜过正式规范。 群体压力的意义 群体成员的一致行为有助于群体任务的完成及群体组织的存在和发展。 群体成员的一致行为有助于增加个体的安全感。 对群体内固执己见的少数人而言，群体压力是一种威胁，一种迫使他们选择归顺或独立的强大力量。 冲突分类 按照群体的本质及产生的结果分：  A.建设性冲突——处理得当，可以明辨是非，促进组织的改革与创新，带来积极的后果。 B.破坏性冲突——矛盾加剧，造成组织的混乱，给生产造成极大的破坏作用。 冲突过程分析 冲突水平 根据群体活动类型等变量，将群体冲突维持在合适的水平上，抑制功能失