迪斯尼乐园详细解读主题公园详尽版1615115007祥解.ppt

迪斯尼乐园事故风险 　　2003年3月28日，一位81岁妇女在迪斯尼乐园著名的Epcot中心玩“宇宙能量”游戏时心脏病发作，随后死亡。 　　2003年2月7日，一位31岁妇女摔在迪斯尼台风湖水乐园通向池塘的阶梯上，导致踝关节破裂。3月2日，她因肺部栓塞死亡。 第八篇 迪斯尼经营“绝招” 纵有烦恼万千，迪斯尼乐园里仍有挥之不去的快乐。作为目前全球最强势的品牌，迪斯尼仍然有许多令人津津乐道的经营细节。迪斯尼毕竟是迪斯尼，的确精于运营。 迪斯尼经营六大“绝招” 一、免费为游客送货 一位沪上游客说，在乐园任何一家纪念品商店买完东西，只需要填写一张送货单，你购买的商品便会在三个小时后送至门口的提货处，而在这此期间游客大可两手空空继续赏玩其他的游艺设备。当然也可能顺带又买了不少新的纪念品。给顾客方便就是给店家自己方便，这个道理迪斯尼实在运用得很到位。 迪斯尼经营六大“绝招” 二、为游客设置fastpass服务 迪斯尼乐园都为游客设置了fastpass服务。这是个类似期权的东西，游客可以凭门票，每隔若干小时获得一张某个项目的fastpass，利用这张东西无需排队即可快速入场，时间可以省下不少，唯一的缺点就是入场时间由fastpass规定，不可早也不可晚。要充分利用fastpass，就要充分计算好时间，做一个周密计划，按时往来于需要排队和可以快速入场的