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航空服务专业2014级人才培养方案 （学科门类 民航运输类；专业代码：520504） 一、招生对象与修业年限 1、招生对象 普通高中毕业生具有同等学的学生 1 四川省大学英语考试证书 必考 三级 每年6月、12月 四川省教育厅 2 全国计算机等级考试证书 必考 一级 每年3月、9月、12月 四川省教育厅 3 普通话等级证书 必考 二乙以上 每年6月、12月 四川省语委 2、职业资格证书 序号 职业资格证书名称 必考选考 考核等级 考试学期 颁（发）证部门 1 空中乘务员 选考 国际航空运输协会（IATA） 2 安检员 选考 初级 民用航空局职业技能鉴定中心 3 票务员 选考 中国航空运输协会 六、主干课程设置及要求 序号 课程名称 学时数 主要内容 1 民航安全与应急处理 96 学习民用航空的安全规则，学会使用安全器材，学习对突发事件的应急处理能力。 2 民航基础知识 64 民用航空器知识；飞行原理；空港基本知识；航空运输知识。 3 机场服务概论与实务 64 机场值机工作流程；机场安检流程；机场候机服务等机场相关知识。 4 民航服务心理学 64 研究民航服务过程中人的心理学规律，把握旅客和货主的心理，提高和完善民航服务人员的心理素质是决定民航服务素质的关键因素。 5 民航专业英语 128 学习民航专业英语知识以及民航专业英语的口语运用能