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企业战略工具 目标管理法(Management by objective，MBO) 【定义】 目标管理由彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出，它是指使管理活动围绕和服务于目标中心，以分解和执行目标为手段，以圆满实现目标为宗旨的一种管理方法。目的是将组织的整体目标逐级转化为下属单位和个人的子目标，形成一个完整的目标考评体系，以此来提高组织绩效。 【说明】 目标管理的基本过程： 1、建立一套完整的目标体系，将目标任务向下细分转化，构成一种锁链式的目标体系，上下级的目标之间形成一种“目的—手段”的关系。 2、制订目标，包括制定目标的依据、对目标进行分类、符合SMART原则、目标须沟通一致等。 3、确定完成目标的时间范围，并组织实施。　　 4、对各级目标的完成情况，定期进行检查、评价，并听取员工的反馈，使得目标管理进入下一轮循环过程。 【应用】 凭目标管理法获得成功的企业有很多，但是真正将目标管理法运用得出神入化的是海尔。其始创的OEC管理法的核心就是目标管理。OEC管理法是海尔生存的基础，并成为海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的最好发展资本。  平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，BSC) 【定义】 平衡计分卡是一种描绘、沟通与管理战略的方法，也是一种选择以战略为导向的衡量指标以实现组织战略的绩效管理方式。平衡计