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* 助理人力资源管理师认证培训之培训与开发南京佑佐管理咨询有限公司 第三章 [ 培训与开发 ] 第一节 培训原则与制度 第二节 培训管理 第三节 员工发展计划 单元1 收集整理、培训信息 单元2 培训经费预算 单元3 培训机构选择 单元4 实施培训管理 单元5 效果评价跟踪与总结 第一节 培训原则和培训制度 （工作程序与方法 〕 一. 实施培训的基本原则 1. 战略性原则； 2. 长期性原则； 3. 实用性原则； 4. 点－面结合原则； 5. 主动性原则； 6. 考核与奖励相结合的原则； 7.经济性原则 二. 明确培训制度的内容 1. 培训服务制度 2. 入职培训制度 3. 培训激励制度 4. 培训考评制度 5.培训奖惩制度 6.培训风险管理制度 三. 起草培训制度草案 内容包括： 1. 依据 2. 目的 3.实施办法 4.核准与施行 5 .解释与修订 第二节 培 训 管 理 第一单元 收集、整理培训需求信息 （工作程序与方法 〕 一. 明确对象与手段 目的－目标人群－宣传－资料( 硬资料与软资料 ) 二. 途径 1－ 档案资料的收集 1. 渠道； 2. 内容. 三. 途径 2－面谈与调查 “部门培训需求调查表” “职位培训需求调查表” 四. 培训需求信息的应用工具 （ 相 关 知 识 〕 培训需求调查方法 1. 面谈法 2. 重点团队分析法 3. 工作任务分析法 4. 观察法 5. 调查问卷法 （ 注 意 事 项 〕 一.注意的问题 了解现状－发现问题－确定效果－分析资料 二.分析时的指导原则 1.审查的一致性与准确性 2.使用所有相关信息和数据 3.保守个人信息和数据秘密 4.尽量使用最简单的统计方法 第二单元 培训经费的预算 （工作程序与方法 〕 ? 规定：“企业员工培训经费占工资总额 1.5 %” 一. 准备工作 收集资料－预计各项费用－培训器材的购置 二. 编制预算草案 1. 了解成本信息； 2. 计算培训成本 ? 利用“资源需求模型”计算 ? 利用会计方法计算( 注意7种成本来源的计算 ) 3. 确定培训收益。 （ 相 关 知 识 〕 培训计划的经费预算 一. 培训成本预算 二. 培训收益分析 三. 注意事项 第三单元 培训经费的预算 （ 工作程序与方法 〕 一. 供应商选择时应注意的问题 考虑 9个方面，注意 1个原则 二. 确定提供培训的服务机构 1. 管理顾问； 2. 管理咨询公司 3. 商务学校 4. 管理学院 5. 培训公司 第四单元 实施培训管理 （ 工作程序与方法 〕 一. 培训课程的实施与管理 1. 准备； 2. 实施； 3. 知识技能传授； 4. 回顾与评价. 二. 外部培训的管理 1. 申请； 2. 签订合同； 3. 控制与管理. 三. 培训实施计划的控制 (6步骤) （ 相 关 知 识 〕 一. 培训准备工作 二. 教室布置与安排 三. 教师培训与开发 1.技巧 2.工具 3.内容 4.效果 5.意义 四. 培训资源的开发 1.角色开发与转化 2.时间的开发与利用