培训员培训(上)(pdf152).pdfVIP

1 来自 中国最大的资料库下载 大 綱 一、培訓員在企業中的重要性 1. 認識企業中培訓的目的及價值 2. 培訓員在企業中的五個角色及任務 3. 企業培訓的A-D-D-I-E流程 4.培訓員的能力－知識、技巧、態度 5.企業培訓常見的問題與挑戰 二、培訓前的需求評量(ASSESSMENT OF NEEDS) 1. 什麼是需求評量 2. 需求評量是之目的及價值 3. 需求評量常見的五種途徑 4. 需求評量是使用的七種方法 5. 實例解說－如何做好需求評量 6. 案例研討－為什麼需求評量做不好? 来自 中国最大的资料库下载 大 綱 三、培訓規劃與設計(TRAINING DESIGN) 1. 企業培訓體系之規劃 2. 建立企業培訓之藍圖 3. 瞭解培訓PDCA 4. 如何擬定培訓計劃 5. 如何進行課程設計 6. 內部講師培訓規劃 四、培訓教材內容開發(DEVELOP MATERIAL) 1. 教材開發包括什麼? 2. 好的教材具備那些條件? 3. 教案(LESSON PLAN)如何寫作? 4. 專業培訓課程之內容 5. 管理培訓課程之內容 6. 一般培訓課程之內容 来自 中国最大的资料库下载 大 綱 五、有效的教學實施(IMPLEMENTATION OF TRAINING) 1. 成功培訓的六要素 5. 如何及學員有效溝通 2. 如何選聘合適講師 6. 如何掌握教學情境 3. 如何瞭解教材品質 7. 如何做好教學管理 4. 如何設計教學活動 六、培訓之績效評估與改善(EVALUATION OF TRAINING) 1. 培訓績效評估的目的與意義 2. 培訓績效評估五層次 3. LEVEL1－反應評估(REACTION) 4. LEVEL2 －學習評估(LEARNING) 5. LEVEL3－行為評估(BEHAVIOR) 6. LEVEL4－成果評估(RESULT) 7. LEVEL5－投資報酬率評估(ROI) 来自 中国最大的资料库下载 大 綱 七、培訓員之自我成長與生涯發展 1. 培訓員如何快速提升自己的能力 2. 培訓員的自我成長管道 3. 如何做一個稱職的培訓員 4. ASTD認為培訓者應具備的35種能力 5. 培訓員的生涯發展路徑 八、企業內培訓實務問題研討與對策 来自 中国最大的资料库下载 培訓員在企業中的重要性 来自 中国最大的资料库下载 認識企業中培訓目的及價值 從組織與個人來看培訓目的 培訓的價值在那裡? 来自 中国最大的资料库下载 從組織與個人看培訓目的 組織面 •提高生產力，降低成本 •提昇品質，增進顧客滿意度 •有效解決問題