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管理学原理复习资料 管理的基本问题是什么？ 答： 在变动的环境中激发人的潜能，将组织有限的资源进行有效的配置，以达成组织 的目标。 开设此课程的目的？ 有效管理者=理论掌握+技巧运用+思想化 “如果你理解管理理论，但不具备管理技术和运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员 管理的职能是什么？ 计划：管理者用来识别并选择恰当的目标和行动方案 的过程；决定组织要追求的目标；决定实现这些目标所要采取的行动方案；决定如何分配组织资源以实现组织目标 组织：管理者建立一个组织成员之间能够互动和合作的工作关系结构以实现组织目标的过程 领导：管理者对他人施加影响，鼓动、激励并指导他人活动，以实现团队或者组织目标的过程 控制：管理者监督和规范组织及其成员的行为，使他们高效并且有效的完成实现组织目标所需要的各种行动的过程 创新：创新本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 管理者的角色？ 管理角色是指处于组织中特定位置的管理者被期望完成的一系列特定任务，管理者通过扮演各种角色来影响组织内外个人和群体的行为。 管理技能？ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、技术和工具的能力 人际技能 成功的与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能 观察、分析、判断、抽象、概括并