市场营销管理 8.1 营销与推销 8.2 市场细分与目标市场策略 8.3 市场调查与市场预测 8.4 市场营销策略 案例—如何发现和创造营销机会 一家美国的鞋业公司派一名推销员到南太平洋某岛国,去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后,这位推销员打电报回来说:“这里的人不穿鞋,因而公司的鞋没有销路。” 该鞋业公司总经理又派市场部经理去这个国家。市场部经理打电报回来说:“这里的人不穿鞋。但这是一个巨大的鞋市场,只要我们去推销,公司的鞋一定卖得掉。” 总经理为了弄清情况,就再派他的营销副总经理去进一步考察。两星期后,营销副总来电说:“这里的人不穿鞋子。然而他们有脚疾,穿鞋对脚会有好处,无论如何,我们必须再行设计鞋子,因为他们的脚比较小,我们原来生产的鞋不适合他们。此外,我们还必须教育他们懂得穿鞋。这里的人没有什么钱,但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。所以,我们应该毫不迟疑地去干。” 2.市场观念 市场营销理论 一流企业做品牌、二流企业做渠道、三流企业做销量、四流企业做利润; ? ? ? 一流企业做势、二流企业做市、三流企业做事; ? ? ? 一流企业创造需求、二流企业跟踪需求、三流企业满足需求。 ? 8.1.3 市场营销管理过程 分析市场机会 选择目标市场 制定营销计划 规划营销策略
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