英式管家服务方案(修改)：.doc

重庆奥林匹克花园 “英式管家”服务方案 广州高力国际物业服务有限公司 二○○五年五月目 录 物业管理服务内容……………………………………………3 传统英式管家之介绍…………………………………………11 重庆奥林匹克花园的“英式管家”服务介绍…………………12 服务流程及服务形式………………………………………… 13 管家的选择与要求……………………………………………13 尊贵服务中心人员招聘标准…………………………………14 尊贵服务中心各岗位工作职责………………………………15 尊贵服务中心工作规程………………………………………16 尊贵服务中心示范样板要求…………………………………23 尊贵服务中心的管家服务内容………………………………24 重庆奥林匹克花园社区文化活动设计………………………28 物业管理服务内容 1 组织架构 [重庆奥林匹克花园]专业物业管理服务范围包括保安、清洁、维修保养工程、财务、园艺及停车场的物业管理顾问服务。我们会定期为驻项目员工提供多元化及切合需要的培训课程，确保服务水准不断提升。我们建议将来之管理职员架构如下： 2 服务中心职员的职责及工作安排 为方便业户查询、缴交费用及要求提供协助等需要，服务中心将会全年开放。除处理一般日常工作外，我们亦会协助销售工作人员接待到访的看房人士，并带领参观物业范围及解释一切有关物业的问题。 此外，服务