研发项目管理解决方案课件.ppt

功能设计 （7）项目管理（续） 自动识别风险，提供风险评估、监督、响应、规避等管理流程和功能。 根据项目类型、风险规范库、人力负荷分析情况等，自动实现风险的识别。并且项目经理可以手工识别风险。 通过流程来规范识别、评估、规避的过程。将规避方法落实到行动，有效的规避风险 * 功能设计 （7）项目管理（续） 人力负荷分析：了解人员 一段之间内的具体工作 项目度量：掌握项目进度、资源 等综合动态 * 功能设计 （7）项目管理（续） 计划版本管理和比较： 自动生成版本、普通版本和 基线版本、版本比较 进度度量： 对项目进度及时掌握，并深度挖掘 * 功能设计 （8）文档管理 实现对所有的文档进行统一管理，包括项目的文档以及需求流程中产生的文档。 实现文档的生命周期、版本、权限等方面的管理 审核 检出 发布 报废 报废 回收 回滚 * 功能设计 （8）文档管理（续） 个人文件夹： 显示和自己相关的文件 项目文档： 当前项目产生的所有文档 * 功能设计 （8）文档管理（续） 归档： 文档可单独审批也可以统一归档 文档流程： 不同类型的文档拥有不同的工作流 * 功能设计 （9）测试管理 实现对需求、项目中的测试计划、测试用例、测试记录等进行统一的管理 。 * 功能设计 （10）缺陷管理 实现缺陷从提交提交到分析、修复完整的闭环管理及缺陷相关的统计度量分析。 * 功能设计 （11）知识管理 建立研发项目管理知识库，构建整体项目体系，提高管理水平。 该模块为所有员工服务，对一些规范数据进行收集， 为日常工作提供便利；对需求管理过程中的数据 进行收集，有利于管理能力的提升；通过流程促进 公司的管理持续改善。 * 功能设计 （12）组合管理 实现各种度量分析，及时全面掌握人力投入、项目进展、缺陷解决等情况。 * 项目进度分析，及时掌握项目进展动态 人力负荷分析，掌握人力资源利用率 项目成本分析，了解项目预算和核算情况 方案特点 * 实施服务 了解优普洛科技 研发项目管理需求分析 研发项目管理建设方案 1 2 3 4 交流 5 交流大纲 * 实施方法论 三大阶段： （1）需求分析：对业务流程、系统功能、数据集成等方面进行细致的交流，形成为本系统配置和适应性开发的重要依据 （2）IT系统实现：根据需求，将IT系统安装和配置，并进行必要的适应性开发 （3）系统试运行及推广：试运行作为对需求、功能进行验证和优化以及公司主要人员熟悉系统的过程，在此期间，将对功能按照新的需求进行细微的调整和优化，并培训相关人员，以便进入公司的整体推行 * 项目团队 项目经理： 1人，资深项目管理人员，负责整个项目的管理、进度控制、项目交流、协调沟通等工作。 需求分析人员： 1人，资深业务人员，熟悉业务。进行项目需求分析，指导项目开发。 安装调试人员： 1人，进行项目安装配置，现场环境调试验证和系统使用培训。 开发测试人员： 4+2人，高级工程师/工程师，根据需求进行系统配置和定制化开发和测试，保障系统达成需求，稳定运行。 负责培训用户方定制开发人员，并提供售后开发指导。 * 承诺和技术支持流程 我们郑重承诺：从系统通过验收之日开始，为本项目提供1年的免费质量保证期服务。并在服务期间，为该项目提供不小于2人的技术支持小组。 用户运维要求：用户根据需要提出运维护的需求； 远程沟通：通过电话、Email或者IM联络技术支持工程师。若不能有效解决问题，则进行现场技术支持；若有效解决，则问题关闭并归档； 现场问题解决：现场沟通交流，充分理解需求并解决问题。若不能有效解决或出现疑难问题，立即联络公司对问题进行评估，并安排工程师，承诺解决计划；若有效解决，则问题关闭并归档； 问题评估和开发承诺：根据问题的紧急程度、重要程度、工作量对问题进行科学评估，确定开发计划和人员，并向客户承诺； 问题关闭并归档：问题修改完毕，关闭并归档。 * 项目团队 1年免费质量保证期 非现场维护： 提供每日(包含非工作日)24小时的电话、传真、电子邮件等方式的技术支持和咨询服务； 现场维护： 对于采用非现场方式无法解决的问题，我们将委派技术人员提供现场维护； 服务内容 服务定义 集中受理服务 包括客户投诉受理、技术支持受理 远程支持服务 包括电话支持服务、远程网络支持服务 现场支持服务 包括现场排障服务、现场补丁服务、现场升级服务、现场培训服务等 系统补丁服务 包括修复性补丁服务、预防性补丁服务? 系统升级服务 根据产品版本规划产生的版本升级 系统适应性开发 本合约范围内的功能调整、优化和易用性调整等 系统恢复服务 包括通过系统的备份进行系统的恢复 专人维护服务 提供1＋1的专人维护服务 例行巡检 每个月对项目运行情况进行巡检，规