称职主管教材资料.ppt

—中小企业各级主管读书会资料 内容提示 什么是主管？主管就是公司的管理干部、是指班组长（拉长或线长）或以上的人。如果你管一个班组，那么你就是这个班组的主管；如果你管一个课，那么你就是这个课的主管；如果你管一个车间，那么你就是这个车间的主管；如果你是一个部门的经理，那么你就是这个部门的主管；如果你是公司的总经理，那么你就是这个公司的最高主管。因此说，主管是一个广泛的称呼，它是指各个层次的管理干部。除老板外，每个主管都有上司，同时他（她）又是一名下属。 作为一名主管，你要永远保持最佳的工作状态，永远以微笑面对你的工作伙伴、老板、老板娘和下属，当工作表现受到赞许时，一定要说谢谢。记住！永远不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。也不要在下属面前批评你的上司。这些做法，都有可能让你丢掉饭碗。 第一章 主管礼仪 第一节 主管的仪表要求 朴素、大方的外表，不但给周围同事和下属留下好印象，还会增加自己工作的信心，主管的外表不是要你西装革履，油头粉面地出现在众人面前，而是按照公司着装规定，衣冠整洁地进入公司，不可身为主管，就搞特殊化。 整洁是仪表的基本要求。不同的工作场所和职位，仪表准则也不一样，但有一点是共同的，首先必须注意整洁，整洁包括以下方面： 头发——男性主管不要留长发，如果留长发，即使经常洗，也总让人感到不够整洁。女性