《超级分享_EBMc卓越绩效培训_4领导zz二零一六年荐0806》.pdfVIP

卓越绩效理解与实施系列辅导 参考借鉴之 领导 整理人：陈金柱 深圳市卓标企业管理咨询有限公司 2012年8月6 日 深圳 关于我 陈金柱 卓越绩效践行者 http :///ebmc  资质： 广东省政府质量奖评审员、深圳市市长质量奖主任评审员,首届河南省省长质量 奖评审员,首届广州市市长质量奖评审员，首届东莞市政府质量奖评审员,首届珠 照片 海市市长质量奖评审员，首届公共服务质量奖评审员，卓标9K矩阵、HtH模式、 丰管路、136卓越体系创始人,中国管理研究院特邀培训师，深圳市卓越绩效促进 会理事，深圳市先进质量技术研究院高级研究员，深圳市质量协会特邀顾问。  职业经验和特长： 现任盟标集团及慧友策划合伙人、卓标咨询创始人和首席卓越绩效顾问、高级项目经理，具有8年大型企 业集团一线和中高层管理工作经验。定位于卓越绩效践行者，公共服务卓越绩效咨询实践的先行者，专注 于以创新的思维和方法，为企业和公共部门提供卓越管理系统解决方案，擅长文化、战略、绩效管理、业 务流程改进等方面的项目咨询和培训服务。  咨询及实际操作经验： 拥有数十个知名企业和政府机构卓越绩效项目实施成功经验，辅导多个组织成功创各级质量奖。作为多个 省、市、区卓越绩效评审专家，多次参与各地质量奖材料和现场评审工作，是深圳市及各区质量奖资深评 审员，曾协助某省长质量奖及广州开发区策划质量奖培训及评审工作，对质量奖运作流程有深入的理解。 对企业如何成功导入和运行卓越绩效模式，及运用卓越绩效准则进行自评和持续改进有较为系统深刻的理 解和丰富的实战操作经验  行业经验： 为政府机关、公共事业、汽车、珠宝、钢铁、电力、食品、金融、装备制造等行业提供了卓越绩效咨询 和培训服务，为多个行业企业和公共服务机构创造卓越管理系统解决方案，帮助其成功导入和实施卓越 绩效模式，并持续有效运行。作为公共服务卓越绩效的先行者，公共卓越绩效管理专家，先后为市区各 级政府及其派出机构提供卓越绩效咨询服务，创造了公共服务卓越绩效模式应用领域的六项第一。 卓标咨询：卓越绩效践行者 2 4.1 领导（110分=50+30+30） 组织概述 4.1.1总则： 过程 结果 4.2 战略 4.4 资源 本条款用于评价 组织高层领导的 4.1 领导 4.7 结果 作用、组织治理 及组织履行社会 4.3 顾客 4.5 过程 与市场 管理 责任的情况 4.6 测量、分析与改进 卓标咨询：卓越绩效践行者 3 4.1.2 高层领导的作用（50分=110-30-30） 组织应从以下方面说明高层领导的作用： a)如何确定组织的使命、愿景和价值观 ，如何将其贯彻到全体员工 ，幵影响到 组织的供斱、合作伙伱、顾客及其他相兲斱 ，如何在落实组织的价值观斱面起表率 作用； b)如何不全体员工及其他相兲斱迚行沟通 ，如何鼓劥整个组织实现坦诚、双向 的沟通 ，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活劢迚行激劥以强化组织的斱向和重 点； c)如何营造诚信守法的环境 ，如何营造有利亍改迚、创新和快速反应的环境 ， 如何营造促迚组织学习和员工学习的环境；